Многоуважаемые мыловары! Подскажите пожалуйста)

Почему у меня абсолютно не расплавилось детское мыло ф-ки "Невская косметика"? Долго грела на водяной бане - ничего. Запихнула в микроволновку - через 4 минуты на полной мощности (естественно, с короткими промежутками для контроля) мыльная стружка местами склеилась и потемнела. Но в целом - ничего не произошло...

Может быть причина в том, что я не добавила туда жидкости? Вообще, планировала добавить горячее молоко, но сначала, как я поняла, необходимо расплавить мыльную стружку....

И еще вопрос. Мыльная основа оооочень быстро застывает. Можно ли её подогревать в микроволновке, если уже добавлены базовые масла, пигмент?

Заранее спасибо)