Чем грандиознее ложь, тем легче ей готовы поверить. (Адольф Гитлер) В прошлой статье мы коснулись вопроса о понятии обмана и его видов. Пол Экман – крупнейший специалист в этой области. Он опубликовал книгу «Психология лжи», в которой он подробно объясняет свою теорию лжи. Главная причина успеха многих обманов в том, что их жертвы просто не хотят знать правду. Экман называет это явление «ошибкой Чемберлена». Человек настолько захвачен происходящим, что не хочет знать правды, поскольку она будет означать, что он сделал огромную ошибку. Почему название этого феномена связано с именем Чемберлена? 15 сентября 1938 года Адольф Гитлер жестоко и позорно обманул Невилла Чемберлена. Дело в том, что за три дня до этой встречи Гитлер потребовал присоединения к Германии части Чехословакии и спровоцировал беспорядки в этой стране. Его план состоял в том, чтобы напасть неожиданно, задержав мобилизацию чехословацкой армии. В то время как германская армия была практически в полной боевой готовности (естественно, все это было сделано втайне). Поэтому на встрече Гитлер дает слово Чемберлену о мире, если чехи не станут проводить мобилизацию. «После этой встречи Чемберлен пишет своей сестре: «Несмотря на замеченные мною жесткость и жестокость его лица, у меня сложилось впечатление, что это человек, на которого можно положиться, если он дал слово» (Пол Экман «Психология лжи»). Чемберлен очень хотел, чтобы все решилось мирным путем, поэтому он увидел в поведении Гитлера честность, которой там не было. Как же «расколоть» лжеца? Чтобы определить, обманывает ли вас человек, нужно в первую очередь обратить внимание на противоречия. Например, слова могут не соответствовать тому, как звучит голос, или слова звучат правильные, но выражение или жесты не соответствуют голосу. Однако здесь одна оговорка: если человек искренне верит в ту ложь, которую произносит, то его не смогут поймать на обмане. Поэтому, пытаясь подловить лжеца, постарайтесь очень внимательно следить за его жестами, мимикой, тембром голоса и словами, ищите противоречия! Пол Экман говорит, что все эмоции являются универсальными. Чтобы не попасть в «ловушку», нужно учитывать культурные особенности людей, которые выражаются в двух моментах. Первый связан с тем, как мы управляем нашими эмоциями. Например, в Японии в своей личной жизни люди могут проявлять истинные чувства, поэтому в этой ситуации эмоции можно проанализировать. Однако в присутствии авторитетного человека японцы используют множество масок, что создает затруднения для интерпретации эмоций. Второй момент связан с «вариациями». Эмоции можно условно разделить на «основу» и «вариацию». «Основы» являются универсальными, а «вариации» имеют свои культурные особенности. Наиболее вольные «вариации» закладываются в детстве. Поэтому, стремясь определить обман, нужно всегда анализировать эмоции человека в контексте его культуры. Можно научиться определять эмоции человека. Но специфика данного процесса заключается в том, что эмоция не рассказывает о своей первопричине. Люди ошибочно интерпретируют увиденные эмоции, соотнося их со своими собственными субъективными суждениями и выводами. Они обычно думают так: «Я вижу, ты боишься. Значит, ты это сделал». На самом деле это означает только то, что человек боится. А за этим может скрываться совершенно различные причины. Поэтому всегда надо смотреть на ситуацию со стороны, а не только с позиций своих догадок и желания уличить человека во лжи. Люди уделяют словам много внимания. Шифрование слов и их дешифровка являются очень трудоемкими процессами. Это занимает существенную часть внимания, поэтому человек обычно склонен пропускать ту информацию, которая написана на лицах окружающих. Для раскрытия обмана нужно научиться анализировать не только вербальные каналы связи, но и невербальные (мимику, жесты). Еще одна сложность заключается в том, что люди неосознанно прячут свои эмоции. Этот момент Пол Экман называет «правилом демонстрации». Большинство людей непреднамеренно корректируют свои выражения лица. Таким образом человек развивает свои навыки управления выражениями, что в результате проявляется в разнообразных вариантах сокрытия правды, то есть в обмане. Поэтому нужно всегда быть начеку, определяя, маска ли это или действительно настоящая эмоция. Когда человек пытается скрыть сильную эмоцию, он сокращает время проявления эмоций, и она превращается в микровыражение небольшой продолжительности (приблизительно четверть секунды). Такую микроэмоцию заметить практически невозможно. Также человек может просто постараться преуменьшить свою эмоцию и тогда она станет слабовыраженной, что тоже вычислить непросто. При выявлении лжи в разговоре старайтесь внимательно следить за своим собеседником, наблюдать за словами и тембром голоса, жестами и позами, эмоциями и мимикой – все это невероятно сложное занятие. В популярном телесериале «Обмани меня» зрителям рассказывают о расследованиях преступлений психологами с помощью изучения микровыражения человеческих лиц во время лжи. Главная идея, как и в «Докторе Хаусе», такова: все лгут! Агентство доктора Лайтмана помогает распознавать ложь, наблюдая за движениями, жестами, словами и самое главное – эмоциями. В команду доктора Кэла Лайтмана входят одаренный психолог Джиллиан Фостер, любящий правду Илай Локер и самоучка Рия Торрес. К ним обращается за помощью множество инстанций (ФБР, правительство, Конгресс, полиция и т.д.) и высокопоставленных личностей. Прототипом доктора Лайтмана и консультантом сериала является профессор Калифорнийского университета Пол Экман. Он занимается изучением теории лжи и является крупнейшим специалистом в этой области. Ученый выпустил в свет 14 книг, самой популярной из которых является «Психология лжи». Также он является автором более 100 статей. В своих работах Пол Экман опирается на широкий бытовой, исторический и экспериментальный материал, он анализирует феномен лжи с точки зрения современной науки. Экман рассказывает о том, какие особенности человеческого поведения, мимики, речи выдают неискренность говорящего, свидетельствуют о лжи. Началом исследовательской деятельности Пола Экмана стал случай в психиатрической практике. Это история с пациенткой Мэри, которая в телесериале «Обмани меня» представлена как история самоубийства матери Кэла Лайтмана. Мэри – домохозяйка средних лет, которая уж три раза пыталась покончить с собой. Мэри чувствовала себя никому не нужной: дети выросли, а муж был занят работой. В больнице ей назначили медикаментозное лечение и групповую психиотерапию. После этого ее состояние вроде бы улучшилось. В одной из бесед, которую снимали на камеру, Мэри попросила выпустить ее на выходные домой, поскольку чувствовала себя превосходно. Но, когда ее хотели уже отпустить, она призналась, что соврала, чтобы вновь попытаться покончить с собой. Мэри смогла обмануть психиатров и психологов, работающих в психиатрической больнице. «Мы изучали фильм сотни часов, прокручивая его снова и снова, отсматривая каждый жест и выражение лица на замедленной скорости для того, чтобы выявить все возможные признаки обмана. И вот в коротенькой паузе, возникшей перед ответом на вопрос врача о ее дальнейших планах, мы заметили на лице пациентки проблеск отчаяния, настолько мимолетный, что пропустили его, когда смотрели пленку первые несколько раз. У нас возникла мысль, что скрываемые чувства могут проявляться в таких вот кратких микровыражениях… Нам также удалось выявить микрожесты. Рассказывая врачу о том, как хорошо она справляется со своими проблемами, Мэри порой слегка пожимала плечом, это был всего лишь фрагмент жеста, его часть: она слегка приподнимала одну руку, немного разворачивая ее. Или ее руки были спокойны, но на мгновение приподнималось одно плечо». (Пол Экман, «Психология лжи») Так что же такое обман? Экман определяет обман «как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях и без отчетливо выраженной со стороны жертвы просьбы не раскрывать правды». Есть два основных вида обмана – умолчание и искажение. При умолчании лжец не говорит истинную информацию, но и не сообщает ложную. В случае же искажения человек частично искажает сведения или открыто врет. Умолчание считается наиболее выгодной формой обмана. В случае раскрытия, человек всегда может оправдаться, будто он ничего не знал, забыл рассказать или хотел открыть правду позже. Экман выделяет и другие разновидности лжи. Когда человек говорит правду о своей эмоции (волнение, страх, радость и др.), но лжет о причине этой эмоции. Например, ребенок разбил вазу и сильно испугался, что его накажут. В комнату вошла мама. Малыш начинает рассказывать, что это виноват не он, а, допустим, кот. Мама спросит, почему же он так напуган. Ребенок может ответить, будто он боится, что его истории не поверят. Эмоция в данном случае истинная, а причина – ложная. Экман еще определяет такой вид обмана, когда говорят правду таким образом, чтобы в это невозможно было поверить. К примеру, неожиданно возвращается домой муж и видит, что жена смущена и быстро кладет телефонную трубку. «Милая, с кем ты разговаривала?» – спросит он. Жена может насмешливо ответить: «Что за женское любопытство?.. С любовником!». Муж почувствует себя не в своей тарелке и попытается пошутить в ответ. Конечно, он не воспримет ее слова всерьез и у него не возникнет подозрений, хотя жена и вправду разговаривала с любовником. Существует еще обман как вежливость. Например, вы говорите подруге, что ее вечеринка была замечательной, однако на самом деле вам было очень скучно. Или вам подарили очередной сервиз, который вам, если говорить откровенно, совершенно не нужен, и вы вряд ли будете пользоваться им, но вы улыбаетесь и радостно благодарите одаривающего вас человека. Это и есть понятие «вежливость». Рассмотрев различные разновидности лжи, Пол Экман говорит, что любой обман можно обнаружить. Для этого надо внимательно анализировать поведение человека. Именно этому аспекту Экман и посвящает большую часть своей «Психологии лжи».