Да очень просто. Достаточно заплатить за интернет через банкомат и при вводе лицевого счёта, случайно, ввести одну цифру дважды. Таким образом мои денежки ушли не на мой лицевой счёт, а на счёт некоего Фролова. Вот человек обрадовался,кто то оплатил ему интернет!

А может он и не понял даже, работает его интернет, да и ладно,а что у него на лицевом счёте появились лишние деньги,он и не знал может быть. Даже наверняка не знал , что он каждый день проверяет что ли , сколько денег у него на лицевом счёте?Работает интернет, да и ладно.

А мы в конце месяца оплатили и ни сном,ни духом не ведаем, что у нас не всё в порядке. И вот решила я с друзьями пообщаться, новости почитать и тут мне сообщают, что для меня вход в интернет заблокирован, ввиду недостаточности средств на лицевом счёте.

Какой недостаток средств, мы же оплатили ! Вот хорошая привычка подкалывать все платёжки в отдельную папку! Достаю платёжку и начинаю её изучать, что там не так.И вижу, что мы оплатили не свой счёт. Здорово !

Звоню на фирму НЭТ БАЙ НЭТ, описываю ситуацию ,  Спрашиваю как поступить.

Похоже на этой фирме работают несколько тысяч операторов , по крайней мере каждый раз на звонок отвечает новый оператор и полная несогласованность действий, каждый последующий оператор не знает что брехал предыдущий. Никаких пометок никто не делает, все предлагают свои варианты .И все варианты в конце концов сводятся к тому , что владелец договора, должен явиться лично в Офис и предъявить квитанцию или я должна отправить им скан квитанции по электронной почте.

Засада. Владельца нет дома,он в отъезде и неизвестно когда будет, а я так и не купила фотик и не научилась делать скриншоты. И потому не могу им отправить электронное письмо со скрином квитанции.Только двое адекватных операторов  подсказали, что нужно делать.Парень прислал мне адрес электронной почты для поиска платежа и девушка предложила оплатить ещё раз и тогда интернет подключат, а когда найдутся мои деньги, то их зачтут как оплату за следующий месяц и я за август платить не буду.

Вот этот вариант мне показался разумным, но прежде чем платить, я решила удостовериться ещё раз , а можно ли им доверять , может быть о том, что мне такой вариант предложили никто и не знает, а потом от этого варианта благополучно откажутся.

Позвонила в офис и началась сказка про белого бычка, на колу мочало ,начинай сначала..Никто ни о чём не знает , начинаются старые предложения типа того, что владелец договора должен лично явиться к ним с квитанцией и только он и никто больше ,ну и всё по новой.

Безнадёга. Оделась я и потопала в Сбербанк платить за интернет.Оплатила, интернет работает, а мне уже в него и заходить не хочется.Отвыкла. 

А из дома выходить надо и потому на завтра планирую доехать до Студенческой ,4 , и показать квитанцию.Рассудила я так, что виноваты всё таки мы , а они не обязаны быть добрыми и отзывчивыми. С какой стати? Мы ошиблись и нам надо исправлять ситуацию.

А менять  провайдера смысла нет, все одинаковы! Самим надо не быть лохами . Да кстати. Интернета не было 5 дней. Пусть делают перерасчёт.