1. Правило взаимности: Прежде чем судить ошибки других, обратите внимание на себя. У того, кто бросается грязью, не могут быть чистые руки.

 2. Правило боли: Обиженный человек сам наносит обиды другим.

 3. Правило верхней дороги: Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.

 4. Правило бумеранга: Когда мы помогаем другим, мы помогаем самим себе.

 5. Правило молотка: Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.

 6. Правило обмена:  Вместо того, чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя.

 7. Правило обучения:  Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить.

 8. Правило харизмы: Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.

 9. Правило 10-ти баллов:  Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества.

 10. Правило ситуации:  Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения.

 11. Правило Боба:  Когда у Боба проблемы со всеми, обычно главной проблемой является сам Боб.

 12. Правило доступности:  Легкость в отношениях с собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.

  13. Правило окопа:  Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг.

 14. Правило земледелия: Все взаимоотношения можно и нужно культивировать.

 15. Правило 101 процента:  Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий.

 16. Правило терпения: Путешествовать с другими всегда медленнее, чем путешествовать одному. Хочешь идти далеко – идите вместе, хочешь идти быстро – иди один.

 17. Правило двух сторон одной медали:  Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.

 18. Правило симпатии: При прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать.

 19. Правило сотрудничества: Совместная работа повышает вероятность совместной победы