прочитав эту книгу многое для меня стало намного проще,я не боюсь людей)))и я умею просто улыбаться на грубость,а это мне очень помогает)))и без труда могу заговорить с любым человеком даже если общего у меня с ним ничего нет

а...еще добавьте(обязательно)улыбку ведь улыбка имеет эффект отражения

если уж будете ее читать,то не пропускайте диалоги)они очень помогают

вот немного из текста

Право Первое 

Вы имеете право судить о собст­венном поведении, мыслях, эмоци­ях и брать ответственность за их последствия на себя.

 Право Второе:  

Вы имеете право не оправдывать­ся и не извиняться за свое пове­дение.

 Право Третье: 

Вы имеете право решать, долж­ны ли вы брать на себя ответст­венность за чужие проблемы (есть ли вам     дело  до чужих про­блем).

 Право Четвёртое: 

Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.

 Право Пятое:

Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.

 Право Шестое:    

Вы имеете право сказать: «Я не знаю

 Право Седьмое:   

Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся дру­гие

    Право Восьмое:

Вы имеете право быть нело­гичным в принятии решений

 Право Девятое:

 Вы имеете право сказать: «Я не понимаю».

 Право Десятое:

 Вы имеете право сказать: «Мне наплевать...», «Меня не волну­ет...», «Меня не интересует...»

Краткое описание словесных навыков, позволяющих достичь ассертивности

  [700x471] в конце поста можно найти ссылку на скачку книги

ЗАИГРАННАЯ ПЛАСТИНКА

Спокойное повторение того, чего вы хотите, снова и сно­ва. Учит настойчивости, а также тому, что вы не обязаны объяснять причины своих желаний. Помогает не раздражаться заранее.

Достигаемый эффект: позволяет вам чувствовать себя комфортно, игнорируя попытки манипулирования вами, взы­вания к логике. Вы настойчиво продвигаетесь к желаемой цели.

ИГРА В ТУМАН

Учит спокойно воспринимать критику в свой адрес, при­знавать свои ошибки, на которые указывает оппонент, как вполне возможные. Пусть то, что вам говорят, верно, — вы все равно остаетесь судьей самому себе.

Достигаемый эффект: позволяет не реагировать на кри­тику обеспокоенностью или необходимостью защищаться, и тем самым показывает вашему критику бесплодность его по­пыток.

СВОБОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Учит находить в словах собеседника ту информацию, что его интересует или кажется важной.

Достигаемый эффект: позволяет преодолевать смуще­ние в разговоре с незнакомым человеком и располагать его к разговору о нем самом.

НЕГАТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Учит признавать свои ошибки и вину (не извиняясь за них). Вы просто соглашаетесь с враждебной или конструк­тивной критикой своих недостатков.

Достигаемый эффект: позволяет спокойнее восприни­мать обвинения в ваш адрес (не стараясь обороняться или отрицать свою ошибку) и, в то же самое время, уменьшить враждебность вашего критика.

НЕГАТИВНЫЕ РАССПРОСЫ

Стимулируют высказывать критику в ваш адрес: тем са­мым вы вынуждаете вашего оппонента быть более ассертивным и не использовать против вас свои манипуляции.

Достигаемый эффект: позволяет вам спокойно выяснить, что вашему близкому человеку в вас не нравится, с тем чтобы улучшить дальнейшие взаимоотношения.

САМОРАСКРЫТИЕ

Учит самому признаваться как в положительных, так и отрицательных сторонах своего характера, поведения, стиля жизни. Помогает поддерживать разговор и ослаблять мани­пуляции.

Достигаемый эффект: позволяет лучше раскрыть самих себя и избежать свойственных вам ранее ощущений непони­мания, беспокойства или вины.

РАЗУМНЫЙ КОМПРОМИСС

Когда вы чувствуете, что это не ущемляет вас, вы можете предложить другому человеку разумный компромисс Вы мо­жете использовать его для достижения своей цели, если от этого ваши личные чувства не пострадают. Но если в конеч­ном итоге все может обернуться вашим неблагополучием, компромисса быть не может.

СКАЧАТЬ  www.koob.ru/smith/