Всякие тексты для сайтов помимо основных правил написания не должны быть слишком «сухими» и только из одних терминов, если, конечно, это не требуется. но во многих случаях текст должен выражать заботу о клиенте, внимание к клиенту. Клиент должен чувствовать, что это написано специально для него, и эта компания всегда отнесётся к нему с максимальным вниманием и заботой.