• Авторизация
Дневник gorjch Лента друзей - Дневник - Полная версия


КАК СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ ПРЯЧУТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ? 02-02-2020 19:11 к комментариям - к полной версии - понравилось!

Это цитата сообщения БЕЛОЯР_2 Оригинальное сообщение

Как сотовые операторы прячут платные услуги?

Почему с телефона списывают деньги за платные опции, которыми абонент не пользуется?

Сотовые операторы часто подключают дополнительные услуги без ведома абонента. При этом они не нарушают закон — просто информация об этих опциях не размещается в первых абзацах описания тарифных планов.

Простой пример: новый абонент подключает выгодный тариф за 300 рублей в месяц. В описании тарифа на официальном сайте есть информация о бесплатных минутах, интернет-трафике и SMS-сообщениях.

В последнем разделе указано, что «в нагрузку» к основным услугам, подключаются дополнительные опции, например, «Персональный помощник», «Кто звонил», «Антиспам» и так далее.

Пользователи очень редко читают полное описание тарифа. И сотовые операторы об этом знают, поэтому и добавляют такие детали ближе к концу раздела с информацией о тарифном плане.

В результате, почти все дополнительные услуги платные, а абонент узнает это, когда с его баланса начнут пропадать деньги. Как правило, у подобных опций ежедневная оплата. Деньги списывают со счёта не один раз в месяц, а каждый день.

Что делать в таких ситуациях? Если вы только подключились к сотовому оператору или сменили тарифный план, зайдите в личный кабинет абонента через официальный сайт или мобильное приложение.

Затем откройте раздел «Услуги». С вероятностью 90% там будет подключена опция, которая не нужна. Отключите лишние услуги, чтобы с баланса не списывали деньги.

Ещё изучить все траты можно в подробной детализации расходов — такая возможность есть у любого сотового оператора.

Если там обнаружится, что деньги списывают не только в оплату тарифа, значит нужно отключить платные услуги и, возможно, подписки (здесь более подробно).

Альтернативный способ отключения ненужных опций — это звонок сотовому оператору. Консультант службы поддержки клиентов проверит, какие услуги подключены к номеру, и по требованию абонента отключит их.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (1):


Комментарии (1): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник КАК СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ ПРЯЧУТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ? | gorjch - Дневник gorjch | Лента друзей gorjch / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»