26 мая популярный сервис интернет-телефонии Skype оказался недоступен для миллионов пользователей по всему миру, вне зависимости от операционной системы, сообщает РИА "Новости". При попытке запустить клиент программа практически сразу выдает сообщение об ошибке. Система предлагает отправить отчет об ошибке в корпорацию Microsoft.

В Twitter-блоге российского представительства Skype сообщается, что компания уже нашла источник проблем и готовит патч, чтобы исправить ситуацию. А до этого времени предлагается воспользоватьсяинструкцией по самостоятельной «починке» программы. Пользователям Windows надо закрыть Skype, нажать «Пуск – Выполнить», в открывшемся окошке набрать %appdata%\skype и нажать OK. В открывшейся папке найти файл shared.xml и удалить его. После этого можно запускать Skype.

Чтобы скрытые файлы отображались в проводнике, в меню "Сервис" нужно выбрать пункт "Свойства папки", далее открыть вкладку "Вид" и убедиться, что активирована функция "Показывать скрытые файлы и папки".

Пользователям Mac OS следует закрыть Skype, открыть папку ~/Library/Application Support/Skype/, после чего удалить файл shared.xml.