Два года назад я уже сталкивался с подобным явлением, когда просто начинаю звереть.

(см.: http://www.liveinternet.ru/users/a1addin/post138200407/)

И мне это не нравится.
Внешние причины для этого вполне могут быть - так уж устроен мир.
Но позволять себе выходить из себя из-за чьей-то тупости, некомпетентности, наплевательского отношения к делу - не правильно.
И это повод для осмысления истинных причин гнева и для поиска решения.

P.S. Сегодня три раза пообщался со службой техподдержки Билайна (Вымпелком): в двух случаях дошел до белого каления.

Our services bring a new level of comfort and communication freedom to our customers ???
(См. здесь http://www.vimpelcom.com/cp/responsibility/safety.wbp)