ЛЕКСИКОН ПРОПИСНЫХ ИСТИН

(некоторые положения для руководителя любого ранга)

• Умей говорить, разговаривать, слушать.
• Не кричи. Кричащего плохо слышно.
• Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.
• Требуя что-либо от подчиненного, подумай: выполнишь ли ты это сам?
• Нет ничего худшего для подрыва собственного авторитета, как “поиск блох” в работе подчиненного.
• Не бойся эксперимента!
• Будь объективен в оценке предложений, исходящих от неприятных тебе людей.
• Учеными доказано, что хорошее настроение и юмор положительно влияют на здоровье человека и повышают производительность труда более чем на 18%.
• Умей говорить “нет”!
• Критика - средство, а не цель. Без нужды не критикуй!
• Будь кратким. Никогда не раздражайся, имей бесконечное терпение и не бранись.
• Будь опрятен и аккуратен во всем. Не стыдись элегантности.
• Всегда стремись к тому, чтобы ясно видеть цель, задачи, перспективу.
• Никогда, при любых неблагоприятных обстоятельствах, не теряй бодрости духа и чувства юмора. Больше энергии и настойчивости - добивайся победы!
• В рабочем помещении разговаривай мало и негромко.
• По телефону разговаривай кратко и вполголоса.
• Без надобности не вмешивайся в дела подчиненных.
• Руководитель не обижается - он анализирует.
• Умение отказаться от своего неверного решения важнее ложного престижа.
• Убеждая, не пользуйся властью, пока не исчерпал все остальные средства.
• Всегда благодари за хорошую работу, но не благодари за плохую.
• Не делай замечаний подчиненным в присутствии посторонних лиц.
• Не бойся талантливых подчиненных.
• Критика ошибок подчиненных не должна убивать в них чувства самостоятельности.
• Чем выше ранг руководителя, тем больше внимания и времени он должен посвящать перспективам.
• Будь бдительным к хвалящим тебя. Ищи мотивы их действий.