[300x300]

Имя: Евгений Выскуб
Город: Донецк, Украина
Страница Facebook: evgeniy.vyskub

Евгений Выскуб — совладелец сети заведений общественного питания в Донецке, активно использующий сервис Evernote в повседневной работе и развитии бизнеса. Мы решили предложить Евгению стать нашим Экспертом по вопросам предпринимательства и поделиться с другими пользователями своим опытом применения сервиса в решении бизнес-задач. Вы можете задавать Евгению вопросы в группе Evernote “В Контакте”.

Я узнал об Evernote из интервью Аркадия Дворковича в программе “Бизнес-секреты” с Олегом Тинковым. В сервисе меня привлекла возможность записывать свои мысли в любой момент, с любого устройства и в любой форме. Я сразу же понял, что Evernote станет важной частью моей жизни, моей первой записью стало: «Это приложение изменит мою жизнь!». Сейчас я использую сервис для организации своих мыслей, действий и планов. Я — предприниматель, и мой приход в бизнес совпал с началом использования Evernote. Убежден, что именно Evernote помог мне значительно повысить личную эффективность. В частности, я полностью отказался от фиксирования своих мыслей на бумажных носителях и перешёл на цифровые заметки.

Жизнь современного человека тесно связана с обработкой больших объемов информации. Профессиональный или личный успех во многом определяется умением фиксировать свой опыт и уметь применять его на практике. Надеяться на свою память и записи в бумажном ежедневнике уже не приходится. В этой ситуации Evernote может стать вашим главным инструментом фиксации собственного опыта. Хочу посоветовать молодым предпринимателям использовать Evernote в повседневной деловой практике.

Рассказ о своем опыте работы с сервисом я хотел бы начать с материала для начинающих предпринимателей о том, как использовать Evernote при подготовке и ведении переговоров.

Переговоры: подготовка и проведение

Пришли на встречу не подготовленными? Многое из того, что хотели сказать, забылось, а по окончанию встречи вы вдруг поняли, что хотели говорить совсем о другом? Итоги встречи не запомнились, а когда вам напоминают, что этот вопрос обсуждался на прошлой встрече, вы только разводите руками? Такая ситуация типична для начинающих предпринимателей, которые проводят огромное количество деловых встреч, но зачастую не добиваются на них успеха. Главная причина — плохая подготовка к переговорам.

Каким же образом может помочь Evernote? Какие возможности открывает этот сервис для переговорщиков?

Во-первых, Evernote позволяет записывать все свои мысли по поводу будущих переговоров на любом удобном устройстве: PC, Mac, iPhone, Android. Это очень ценная функция, особенно для предпринимателей, не обладающих большим ресурсом времени.

Во-вторых, он позволяет документировать итоги встречи сразу же после ее окончания или даже на самой встрече. Это помогает не забыть важные моменты и иметь возможность проанализировать их в будущем.

Я рассмотрю очень типичный кейс — переговоры с арендодателем, которые рано или поздно придется вести любому предпринимателю.

Когда я занялся поиском помещения под новый бизнес в сфере общественного питания, у меня было о нем смутное представление, и,соответственно, я не до конца понимал, какое именно помещение мне необходимо. Я начал с того, что обзвонил все агентства недвижимости и сделал им заказ, но этот канал не сработал. Тогда я самостоятельно начал поиск помещения. Итоги каждой встречи я заносил в Evernote, таким образом собирая информацию и идеи. Когда, наконец-то, я пришел на переговоры по подходящему мне помещению, то на 100% знал, что мне нужно. На основе собранных данных я подготовил повестку дня переговоров, и они прошли очень успешно — я договорился о низкой арендной плате, получил компенсацию части стоимости ремонта и льготный период на 1 месяц.

Системный подход к переговорам

Сразу же хочу сказать, что переговоры требуют системного подхода. К положительным результатам может привести только структурированние процесса переговоров, который можно условно разделить на три этапа:

1. подготовка к встрече;


2. проведение встречи;


3. реализация принятых решений.

Рассмотрим каждый этап подробнее на примере моего кейса по переговорам с арендодателем.

1. Подготовка к встрече

Это ключевой этап переговоров. Именно он занимает наибольшее количество времени. На этом этапе необходимо:

1. аккумулировать идеи;


2. сформировать повестку дня.

Соответственно, перед началом переговоров я рекомендую сделать в Evernote следующее:

1. создать набор блокнотов «Встречи» (если у вас его еще нет);


2. в этом наборе создать блокноты «Идеи для встреч», «Текущие встречи» и «Архив встреч».

[320x480]

Блокнот «Идеи для встреч» необходим как раз для аккумулирования идей. Как я писал выше, что заносил информацию о помещениях в Evernote после каждой встречи с потенциальным арендодателем. И, наконец, когда я пришел на просмотр необходимого помещения, я уже знал, что хочу получить. После осмотра помещения я сделал заметки с заголовками «Отрезано отопление», «Необходимо перенести туалет» и «Подумать о ремонте потолка», а также добавил метку «Помещение на улице X». Здесь мне пришёл на помощь Skitch - удобное приложение от Evernote. Заметки "в поле" гораздо более удобно делать его помощью. Я сделал несколько снимков и с помощью Skitch внес на них необходимые пометки.

[320x480]

По пути в офис мне пришло в голову ещё несколько идей, которые я также записал в заметку «Сделать небольшой зал на 3 столика и перенести гардероб на цокольный этаж». К этой заметке я добавил ту же метку.

[320x480]

Собранные идеи, которые я мог просмотреть в едином списке, просто нажав на соответствующую метку, понадобились на этапе формирования повестки дня для совещания. Она выглядела следующим образом:

• Заключить договор аренды на 3 года. Аргумент: долгосрочный контракт выгоден арендодателю.


• Договориться о стоимости квадратного метра на уровне X USD за 1 м2. Аргумент — это среднерыночная ставка.


• Договориться о льготном периоде на 1 месяц. Аргумент: поддержав арендатора, вы получаете долгосрочный договор аренды.


• Договориться об оплате монтажа отопления 50/50. Аргумент: отопление останется у арендодателя.


• Договориться о ремонте туалета 50/50. Аргумент: он тоже останется у арендодателя.


• Договориться о ремонте потолка 75/25. Аргумент: ремонт — пожелание арендатора, но он тоже останется у арендодателя.

Все эти пункты я поместил в отдельную заметку в блокноте «Текущие встречи», назвал заметку «Переговоры по помещению на ул. X» и присвоил ей метку «Помещение на ул. X».

[320x480]

После этого я сразу же удалил временные заметки в блокноте «Идеи для встречи», поскольку они не должны засорять блокнот. Их задача — быть материалом для подготовки к переговорам. После сохранения заметки я был полностью готов к встрече.

Важно заметить, что такая методика позволяет готовиться сразу к нескольким переговорам. Именно для этого используются метки. В блокноте «Идеи для встреч» могут содержаться задумки сразу по нескольким переговорам. Например, так вы можете готовиться сразу к нескольким встречам с потенциальными арендодателями.

2. Проведение встречи

Основная функция Evernote на этапе самой встречи — быть электронной записной книжкой, в которую вносятся все детали обсуждения. На данном этапе раскрывается, наверное, самое главное преимущество Evernote — он всегда рядом: и в кабинете арендодателя, и на строительной площадке, и в автомобиле. Вам не нужно постоянно таскать с собой неудобный блокнот для записей.

Принятые мною решения я сразу же фиксировал в заметке. По итогам обсуждения она выглядела так:

[320x480]

3. Реализация принятых решений

После того, как встреча была завершена (в нашем случае прошла вполне успешно), мне оставалось только переехать в новое помещение. А заметку я перенес в блокнот «Архив заметок».

Надеюсь, мой опыт окажется для вас полезным и поможет выработать привычку готовиться и проводить встречи с помощью Evernote. О своем опыте использования сервиса в переговорах вы можете рассказать в соответствующем обсуждении “В Контакте”.