[показать]
Имя: Кори Фоглезонгер (Cory Voglesonger)
Профессия: Директор, Store Software
Компания: Aaron’s, Inc. (NYSE: AAN)
Место: Атланта, США
Сайт: Aaron’s, Inc.

Об авторе

Кори Фоглезонгер руководит продуктовым развитием в компании Aaron’s, которая занимается розничной продажей мебели, электроники, бытовой техники и компьютеров. Компания владеет 1150 магазинами в США и Канаде и предоставляет франшизу еще для 664 торговых точек. Evernote в Aaron’s служит базовым инструментом для организации совместной работы и коммуникации между сотрудниками. Ниже Кори расскажет об этом подробнее.

Evernote везде

В офисе у сотрудников стоят в основном компьютеры с Windows, но дома и в дороге они могут заходить в свои аккаунты Evernote с любых устройств. Так что перечень используемых в компании клиентских приложений Evernote получается довольно широким:

• Windows (в офисе)


• Mac


• iPhone


• Android


• Blackberry


• iPad


• Android на планшетах


• Windows Phone 7

Роль Evernote в большом проекте: расширение розничной сети

Моя команда занимается созданием новых точек продаж, это масштабные сложные проекты, в которых есть много деталей, заинтересованных сторон и точек входа.
Мне был нужен инструмент, который бы помог команде быстро и легко фиксировать невероятное количество информации, которую мы обсуждаем, и позволял бы получать доступ к этим данным с любого устройства.

Ниже я указал причины, по которым мы выбрали Evernote, и описал, как он помог нам в работе.

• Нам нужен был инструмент, доступный повсеместно
  Участники моей команды распределены географически и непрерывно отправляют огромные объемы информации. Люди находятся в дороге, в различных местах, используют разные устройства. С Evernote мы можем начать проект в офисе и продолжить рабочий процесс из любой точки: в пути, дома или в самолете. Дело всегда движется вперед.


• Нам нужен был инструмент, позволяющий сохранять информацию любого типа
  Пока мы не начали использовать Evernote все вместе, у нас не было удобного и простого места для размещения такой информации как заметки по встречам, наброски и схемы на досках в переговорных, рукописные эскизы и пометки. Не было решения, которое подходило бы под это все. С Evernote же мы можем зафиксировать практически любую идею, концепт или заметку, даже если она записана на салфетку во время встречи за завтраком! Все данные, проходящие через жизненный цикл проекта, сохраняются в совместной папке Evernote и доступны любому человеку в компании. [Как добавлять файлы к заметкам]


• Нам нужен был инструмент с простым поиском информации
  Evernote стал основной базой знаний для междугороднего call-центра Aaron’s и наших корпоративных пользователей, которые получили возможность искать по большим объемам информации и быстро находить ответы на вопросы по мере их поступления, вместо того, чтобы долго пробираться сквозь негибкую формализованную структуру папок. Стоит также отметить, что Evernote помогает моей команде и мне упорядочить нашу собственную корреспонденцию по разным проектам, которая поступает в течение дня. С другими программами информация, которая вам нужна, зачастую имелась в наличии, но была безнадежно погребена в бесконечных папках.


• Нам нужен был инструмент без заранее заданной структуры
  С Evernote мы можем легко добавлять информацию в общие блокноты, не тратя время на то, чтобы найти нужную папку. Evernote позволяет сотрудникам Aaron's быстро дать доступ к данным для разных отделов, не требуя предварительного упорядочивания информации.


• Нам нужен был инструмент для обмена информацией
  Моя команда постоянно обменивается данными. В Evernote информация обновляется легко, так что у нас всегда есть доступ к самым свежим данным. Раньше это было проблемой — быстро распространить свежую информацию среди участников команды и особенно донести ее своевременно до справочной базы call-центра.

Все на борт

Когда мы выбрали для работы Evernote, я использовал сервис спонсируемых групп, чтобы у каждый сотрудник получил премиум-подписку. Очень удобным стало то, что не пришлось заставлять людей осваивать и использовать новые устройства, как если бы приложение работало, например, только на Mac. Evernote доступен практически на любом устройстве, и любой участник команды может с ним работать. Я оплачиваю все премиум-аккаунты (со скидкой для группы) по единому счету. Когда к нам присоединяются новые люди, я просто добавляю их в группу, и они сразу же получают доступ к обсуждениям, результатам мозговых штурмов, обсуждениям, фотографиям и черновикам всей команды. [Подробнее о спонсируемых группах]

Принятие бизнес-решений с Evernote

Наличие единого места для хранения любой информации — от фотографий схем на доске во время обсуждений до файлов и голосовых заметок — позволяет членам команды легко сохранять и делиться данными, которые в противном случае хранились бы в различных программах, файлах и компьютерах. Доступ ко всей информации в одном месте открывает команде общий взгляд на большие проекты, позволяет лучше понять свою роль в совместной работе и дает ясное представление о прогрессе по конкретным задачам.