В последнее время видно мои деньги в стаю собираются и летят неизвестно куда...
Два раза подряд заметила, что меня обвешивают и обсчитывают самым наглым образом. Когда не отдают мелочь на сдачу порой особого внимания не обращаешь.
Но когда тебя обвешивают как лохушку на 300 грамм, да ещё орать начинают в ответ на просьбу перевесить товар- это возмущает и заставляет более пристально смотреть на весы и пересчитывать сдачу.
Поздно вечером 19 февраля побежала в магазин, который находится возле моего дома, чтоб успеть купить продукты до закрытия. Когда я стала расплачиваться картой продавец сказал, что идёт сбой и принять мою пенсионную карточку Сбербанка они не могут и предложил расплатиться наличкой.
Я расплатилась, но дома проверила свой онлайн банк и увидела, что деньги сняты. Таким образом, я за продукты заплатила дважды: наличкой и безналом. Вернулась в магазин: там разводят руками (у них операция не прошла).
Пришлось отправиться в банк за выпиской по карте, а там предложили подождать три рабочих дня.
На следущий день с карты при оплате за сотовый телефон мои 100 рублей сняли дважды, а по сведениям Билайна оплата произведена только один раз.
В праздничные дни банк не работает, но мне на Вайбер приходит сообщение следующего содержания:
ЕСМС 20.02.2017 14:45:18 по вашей карте зарезервирован перевод на сумму 9854 рублей с комиссией 98.54 рублей. Данный перевод ожидает подтверждения или отмены. Если вы не совершали данную транзакцию, просьба обратиться в службу финансовой безопасности банка по телефону: +7(495)137-51-55
Ума у меня хватило не звонить по указанному телефону, так как на сайте Сбербанка у службы безопасности совсем другие телефоны.
Сегодня опять была в отделении Сбербанка. После часового ожидания я вновь услышала, что нужно подождать пока все выяснится ещё недельку. Кроме того, сотрудник банка сказал что письмо мне прислали мошенники, и просто не надо на его внимания обращать и звонить не надо.
Вы думаете у меня взяли заявление об обнаруженных фактов кражи с счета? Нет. Заявление я могу написать в милицию (?!)
Даже не знаю как быть и куда обращаться. Сегодня написала письмо в службу безопасности банка, но ответа пока нет.
Вот и надейся на карточку Сбербанка.Я хотела карту взять с собой в поездку, а теперь не знаю стоит ли?