Конфликты между людьми иногда возникают весьма неожиданно. Люди ранят друг друга словами или поступками. Обидеть другого человека легко, как, впрочем, и обидеться самому. А вот извиняться или прощать обиды зачастую оказывается не просто трудно, но для некоторых почти невозможно. Но уметь прощать необходимо.