Пользователи Интернета видят только одну сторону медали – сервис, предоставляемый сетью, то владельцам сайтов предстает совсем другая – конкурентная борьба за этих самых пользователей, потенциальных клиентов. В сфере гостиничного бизнеса эта борьба особенно остра, тем более в крупных городах, где конкуренция среди отелей достаточно высока. Мы решили провести исследования на тему эффективности интернет-технологий для привлечения клиентов в гостиницы Санкт-Петербурга.

Интернет-технологии значительно облегчают нашу жизнь. Найти информацию, сделать покупку и даже оформить документы сегодня можно, не покидая удобного кресла перед монитором компьютера. Однако если пользователи видят только одну сторону медали – сервис, предоставляемый сетью, то владельцам сайтов предстает совсем другая – конкурентная борьба за этих самых пользователей, потенциальных клиентов. В сфере гостиничного бизнеса эта борьба особенно остра, тем более в крупных городах, где конкуренция среди отелей достаточно высока. Мы решили провести исследования на тему эффективности интернет-технологий для привлечения клиентов в гостиницы Петербурга.

Поисковик Яндекс по словосочетанию «гостиницы Петербурга» выдает 23 миллиона страниц в общероссийском поиске и 10 миллионов – в региональном. Конечно, запрос «гостиницы Петербурга» сам по себе высоконкурентный, и попадание по нему на первую страницу Яндекса потребует серьезных усилий и значительных денежных и временных затрат. Поэтому большинство петербургских гостиничных сайтов продвигается по более узким запросам, когда к основному словосочетанию прибавляется дополнительное уточняющее слово – цены, бронирование, указание на конкретное месторасположение и т.п. Такое продвижение дает гораздо более эффективные результаты, привлекая клиентов, уже знающих, что они ищут. Особенно популярен запрос «гостиницы Петербурга эконом». По данным общероссийской поисковой статистики в месяц информацию с этим словосочетанием запрашивают около 2000 тысяч человек, тогда как «гостиницы Петербурга» ищут порядка 60 тысяч пользователей, среди которых процент потенциальных клиентов может оказаться весьма невелик. Это легко проверить с помощью той же статистики. Скажем сочетание слов «Гостиницы Петербурга бронирование» набирает в поисковой строке всего лишь 500 человек в месяц, но среди этих людей гораздо большее количество потенциальных клиентов, так как информацию по бронированию скорее всего будет искать уже «созревший покупатель».

И все же, если говорить о продвижении сайтов, посвященных гостиницам Петербурга или любого другого региона, то такие ресурсы должны выводиться в общероссийском поиске. Так как направлены они в первую очередь на туристов и гостей города. В таких случаях хорошо помогает контекстная реклама, которой, согласно статистике, сегодня пользуются порядка 50 гостиниц Петербурга. Однако позволить себе ее может не каждое предприятие, так как показ контекстного объявления предполагает серьезный бюджет. Баннерная реклама в последнее время менее популярна из-за слабой окупаемости и раздражающего вида. Электронные рассылки действуют лишь в том случае, если не используют технологии спама. Но есть и еще один, пожалуй, самый эффективный инструмент привлечения клиентов. Он заслуживает отдельного разговора. Это система он-лайн бронирования.

Просмотрев несколько десятков сайтов с первых страниц поиска по словосочетанию «гостиницы Петербурга», мы обнаружили, что далеко не все из них предоставляют такую услугу. А на некоторых ресурсах он-лайн бронирование запрятано так далеко, что его сразу и не найти. Возникает справедливый вопрос: зачем нужен такой сервис? Разве клиент не может просто позвонить и забронировать номер? Дело в том, что в сети существуют большие системы он-лайн бронирования, в которые может быть включен сайт любой гостиницы, удовлетворяющий определенным условиям. Именно такие системы, порталы и выводятся в первых строках ввиду своей авторитетности и серьезности. И именно с них клиенты часто попадают на сайты гостиниц Петербурга или другого города, в надежде забронировать номер он-лайн не через посредника, а напрямую, возможно, по более дешевой цене. Поэтому если Ваш сайт посвящен гостинице Петербурга, но на нем нельзя забронировать номер, срочно заведите себе такой сервис. Ведь с его помощью Ваш посетительский трафик имеет шанс обрести реальную конвертацию.

А вот и пример одного из вполне удобных и функциональных сервисов бронирования гостиниц Петербурга

http://next-stop.ru/analitika/1906-internet-texnologii-v-prodvizhenii-gostinic.html