Родители говорят, что знают своих детей, но часто не могут понять их реакции. Почему малыш заплакал или раскапризничался; почему он наотрез отказывается делать что-то, что делал всегда с радостью; почему он злится и бросается игрушками или колотит сверстника на детской площадке?