Вы пришли за кухней. Выходит продавец девочка лет двадцати+ и начинает рассказывать о преимуществах и удобствах новой модели. Вот вы скажите чем думает хозяин магазина, нанимая продавцом такую девочку?
Даже если этот ребенок знает наизусть все характеристики товара, историю марки, все правила торговли и законы РФ, таблицу Брадиса, сопромат и бла-бла-бла, он не впишется в данную картинку, он - не продавец кухонь.
Ну что может знать двадцатилетняя девочка об удобстве кухни, она кагрится там еще не жила. И покупатель, возможно даже сам того не понимая, просто на подсознательном будет испытывать не то чтобы недоверие.... ну дискомфорт и неуверенность.
Нену я конечно не призываю нанимать на должность продавца кухонь замученную многолетним стоянием у плиты, занюханную тётку, но в этом деле всё-таки крайне важен хотя бы визуальный фактор. Дабы у покупателя не создавлось психологического дискомфорта и не возникало никаких сомнений в том, что человек знает о чем говорит.
Кстати, этим вещам и тонкостям люди по пять лет учатся в институтах, или нанимают специалистов по подбору персонала, но как ни странно подобные явления еще нередкость.
Я думаю на такие вещи как минимум нужно обращать внимание если ты хочешь эффективно продавать что бы то ни было.