Как правило, свое рабочее утро каждый из нас начинает с проверки своего электронного почтового ящика. Ежедневно мы получаем и отправляем десятки электронных писем. Почему некоторые из полученных сообщений раздражают нас и настраивают против их отправителей? Как сделать так, чтобы написанные нами письма воспринимались адресатами благожелательно, а не выводили их из себя?

Вторник, 5 октября в 22-00.

 слушать тут.