Это и стало причиной многомиллионных отзывов.
Компания Toyota признала, что многомиллионные отзывы, которые были проведены в 2009-2010 годах, являются результатом небрежного отношения концерна к качеству своей продукции.
Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, Toyota планирует расширить штат тестеров, прислушиваться к критике клиентов и активнее реагировать на жалобы, которые последнее время посыпались на голову японцев.
Меньше чем за год компания отозвала более 12 млн. автомобилей, из-за самопроизвольного их ускорения. Как оказалось, сотрудники Toyota знали об этой проблеме, но не предприняли никаких мер. Из-за этого компании пришлось выплатить крупнейший штраф в истории мировой автомобильной промышленности - $ 50 млн.