Такой, на первый взгляд, невинный рекламный трюк вызвал бурю возмущения в Германии, а его последствия могут быть очень негативными для Opel.
Совсем недавно мы писали о том, что Opel пообещал покупателям своей продукции так называемую "пожизненную гарантию". Этой историей очень заинтересовался немецкий Центр по защите от недобросовестной конкуренции (WBZ), который назвал такие заявления обманом покупателей.
Дело в том, что эта гарантия имеет массу ограничений и никак не является "пожизненной". Но этот нюанс прописан отдельной сноской мелким шрифтом, которую никто обычно не читает. Так гарантийный пробег ограничен 160 тыс. км, а сама гарантия распространяется только на первого покупателя автомобиля. Кроме того, гарантийная замена большинства запчастей предусмотрена лишь до пробега в 50 тыс. км. Последующие работы будут выполняться бесплатно, но запчасти нужно покупать самостоятельно, хоть и со скидкой.
WBZ потребовал у автопроизводителя прекратить обманывать покупателей. В противном случае ведомство пообещало обратиться с заявлением о факте недостоверной рекламы в суд.
В Opel очень расстроены всей этой шумихой, так как этот маркетинговый прием вызвал небывалый приток посетителей в автосалоны компании.