• Авторизация


забота о клиентах 24-03-2014 19:23 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Представляете, чудо какое! На ФБ писала про то, что в месте проживания нашей команды мальчишек зона покрытия Билайна отсутствует, отчего возможность созвониться и пообщаться с ребенком есть только тогда, когда они выезжают в город.

И вот чудо, получаю вчера письмо:
"Елена, добрый день! Я являюсь сотрудником Компании Билайн, Дирекция по обслуживанию Клиентов. Обращаюсь к Вам по поводу Вашего поста (ссылка на адрес поста). Уточните, пожалуйста, по какому адресу отсутствует сеть Билайн?"

У меня брови домиком и рот буквой "О". Ответила сегодня, указав поселок, в котором находится санаторий.

перативно получаю ответ: "Елена, здравствуйте! По данным карты http://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ по этому адресу может отсутствовать сеть 3G, но покрытие GSM довольно плотное. Попробуйте отключить режим 3G в телефоне - при звонке ребенка. Он сможет сделать это в настройках своего телефона."

Вот это да! Если завтра, когда у нас с Левой будет сеанс связи, на самом деле получится все настроить так, чтобы мы с сыном могли общаться и вечерами, я напишу благодарственное письмо в адрес Билайна!
 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (2):
Ааз_2006 24-03-2014-20:05 удалить
заинтригована, жду продолжения)
Nikta 24-03-2014-20:20 удалить
Ааз_2006, я ведь, главное-то, официально никуда не жаловалась, кроме того, не являюсь топовым блоггером, к которым особое внимание. Тихонько похныкалась в своем углу, один раз причем только упомянув, что оператор связи - Билайн, и вот вдруг обратили внимание те, кто мониторит тему. Надеюсь, завтра все сработает )


Комментарии (2): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник забота о клиентах | Nikta - Eternal sunshine of the spotless mind | Лента друзей Nikta / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»