Купила книгу"Язык жизни. Ненасильственное общение"
Автор предлагает
Когда кто-то адресует нам негативное сообщение, у нас есть четыре способа восприятия его:
1. бвинить себя;
2. обвинить других;
3. ощутить наши собственные чувства и потребности;
4. ощутить чувства и потребности, скрытые в негативном сообщении другого человека.
Всё зависит от наших собственных потребностей и ценностей
Когда другие слышат критику, они склонны направлять свою энергию на защиту или контратаку
Чем теснее мы можем увязать наши чувства с нашими потребностями, тем легче будет другим ответить нам с состраданием.



Процесс ненасильственного общения

Чтобы достичь желания отдавать из сердца, мы фокусируем свет сознания на четырёх направленных на нас областях:
1. Мы наблюдаем за тем, что в действительности происходит в ситуации: какие поступки или речь улучшают нашу речь, а какие нет.
Суть здесь в том, чтобы наблюдать без осуждения или оценки, нужно просто констатировать:
вот так поступают люди, а нам это либо нравится, либо нет
2. Затем, мы отмечаем свои чувства во время наблюдения за этими действиями:
что это -боль, испуг, радость, изумление, раздражение?
3. Мы определяем, какие наши потребности связаны с теми чувствоми, которые мы идентифицировали.Когда мы используе ненасильственное общение, осознание этих трёх компонентов-непременное условие, чтобы ясно и чётко выразить, как мы себя чувствуем.

4. Просьба к действию.



Пример построения речи.Мать обращается к сыну:
"Андрей,когда я вижу два скомканных грязных носка под журнальным столиком( наблюдение) под журнальным столиком и ещё три рядом с телевизором, я чувствую раздражение(чувство), потому, что хочется видеть(потребность) порядок в тех комнатах, которыми мы с тобой пользуемся вместе.Не мог бы ты(просьба) забрать носки в свою комнату, либо бросить в стиральную машину?"
Эмоциональный фон ровный.Он описывается, а не действует.



Итак:
четыре компонента ННО:
1.наблюдение;
2. чувство;
3. потребности;
4. действие;



Мои коментарии.
Отсутствует осуждение, нет давления, приказа, унижения, насилия.
Присутствует уважение и равные позиции .