[350x245]Сегодня я решила объяснить значения некоторых слов из словаря риелтора, которые, как мне кажется, должен знать каждый клиент – и покупатель, и продавец недвижимости. Они четко объясняют обязанности агента перед клиентом и его права клиента.

Real Estate , Realty – недвижимое имущество и совокупность прав на него; в обиходе также – весь комплекс операций с недвижимом имуществом.

Realtor – зарегистрированный торговый знак Национальной Ассоциации Риэлторов США, имя, право носить которое имеют только члены НАР, придерживающиеся более строгого Кодекса Этики. Русская транскрипция – Риэлтор, ошибочно применяется для обозначения всех специалистов по недвижимости.

 Брокер – буквально посредник, человек или организация, которые продают имущество, принадлежащее другим людям на правах собственности. В недвижимости брокер – опытный специалист, прошедший специализированное обучение, доказавший свой опыт и сдавший экзамен ( в США – государственный экзамен), который занимается организацией выполнением услуг по продаже, покупке, сдаче в аренду, найму объектов недвижимости.

Дилер – это человек или организация, продающие выкупленное у собственника имущество.

Клиент - человек или группа людей доверившие и поручившие выполнение специфических функций, например, помощи в покупке, организации продажи или сдачи в аренду недвижимого имущества своему агенту.

Агент – человек или организация, взявшие на себя доверительные обязанности по оказанию означенных в атентском договоре услуг путем представления наилучших интересов клиента в сделках, связанных с выполнением взятых обязательств.

Доверительные обязанности агента перед клиентом – быть лояльным по отношению к клиенту; последовательно и профессионально проводить интересы клиента, послушно следуя его законным указаниям; отчитываться о получаемых и затрачеваемых денежных средствах клиента; полностью раскрывать любую информацию, имеющую отношение к порученному делу, хранить конфиденциальность. Природа отношений между клиентом и его агентом доверительная.

Маркетинг в недвижимости – совокупность действий, направленных на привлечение клиентуры к предлагаемым объектам и услугам, качественное обслуживание и создание длительных плодотворных отношений, приводящих к практике стабильных, успешных продаж.

Листинг - объект недвижимости , предлагаемый на продажу.

Каждый клиент имеет право требовать от агента соблюдать эти правила и носить ответственность за их исполнение.
 
А риэлтор, соблюдая их, получит великую награду – благодарных клиентов, которые, естественно, рекомендуют его своим друзьям и знакомым!

Думая, что некоторые из вас даже и не подозревали обо всех этих тонкостях!

А я обо всем этом научила на риэторском факультете Академии Интвей.

Продолжаю учиться!