• Авторизация


*facepalm* 26-01-2012 20:11 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Сегодня ходили сдавать сумку по гарантии. Что меня умиляет в продавцах дорогих магазинов, так это их умение смотреть на клиентов, как на дерьмо.
Подходим, говорим так-то и так-то. Краска стирается, рыбой пахнет невозможно. Женщина нюхает, поднимает взгляд и со свойственной им непередаваемой интонацией говорит: "Ну это такая выделка кожи!". И смотрит на тебя так, как будто в этот момент ты же должен смутиться. извиниться за свою неосведомлённость и быстренько исчезнуть *рукалицо* У меня от такого, честно говоря, начинается ступор. Благо, рядом был А..
Через какое-то время, когда нам оформляют бумажку, что мы сдаём им сумку для возврата денег, подходит вторая женщина, спрашивает, что такое, нюхает, и точно так же вперивается в нас взглядом нет-ну-вы-посмотрите-какие-лохи. Вещает про выделку кожи. Первая женщина при этом поджимает губы и этак чего-перед-свиньями-бисер-метать, коротко кидает "Ну вот не нравится". *лицостена*
а ЧТО мне должно нравится?! Я что, куда бы ни пошла, должна объяснять всем окружающим, что пахнет не рыбой, а своеобразной выделкой кожи? О_о
Надеюсь, товаровед, который должен мне позвонить в течение недели, будет адекватнее.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (16):
alishavar 26-01-2012-20:56 удалить
сдмневаюсь, что он будет адекватнее
все таки, это им деньги возвращать
молодец, что пошла)))))
Sj_Koulle 26-01-2012-20:57 удалить
Ответ на комментарий alishavar # лучше бы им вернуть. защита прав потребителей не дремлет XDDD
спасибо)
alishavar 26-01-2012-20:58 удалить
Ответ на комментарий Sj_Koulle # )))))))
Никому неохота возвращать деньги. Их задача, чтобы клиенты обратно вещи не сдавали.
Товаровед с их стороны тоже наврядли будет "адекватным".

А ты смотри на них с выражением а-ля: "Вы мне не то, что деньги обязаны вернуть, скажите спасибо, что не заставляю в ножки кланяться". :))))))
Morvein 27-01-2012-09:33 удалить
Да ты должна в восторге быть от товара плохого качества, очевидно же.
margretka 27-01-2012-16:58 удалить
молодец,что сходила.
но продавцы - они такие. психологи в некотором смысле. им же прибыли не будет от того,что кто-то возвращает товар. поэтому главная задача - убедить клиента,что всё хорошо)) и ведь какие-то из клиентов реально ведутся и думают,что это они лошки, а не продавцы ))
Ustanak 27-01-2012-23:56 удалить
Да, это как-то печально ) Мне вообще кажется что все продавцы смотрят как говно...особенно в ювелирном отделе. Прям так и хочется иногда сказать "козочка, ты вообще-то продавщица, обслужи-ка меня, будь паинькой".
Astil 28-01-2012-20:03 удалить
Ну ни хера себе. Расскажи потом обязательно, чем там дело кончилось.
Sj_Koulle 29-01-2012-07:20 удалить
Ответ на комментарий Kagugu # да =/
Sj_Koulle 29-01-2012-07:21 удалить
Ответ на комментарий _Tuatha_De_Danann_ # В их же интересах вернуть деньги, если они так прокосячили. Всё-таки "дурная слава" и всякие небесные кары, которые могут на них обрушиться - это намного хуже.

Я так не умею =( И не могу сказать, что сильно хочу уметь.
Sj_Koulle 29-01-2012-07:22 удалить
Ответ на комментарий Morvein # Ну, видимо.
Sj_Koulle 29-01-2012-07:22 удалить
Ответ на комментарий Ustanak # О, в ювелирном тоже лол, да XDDD
Sj_Koulle 29-01-2012-07:22 удалить
Ответ на комментарий Astil # Да, расскажу, конечно)
Ответ на комментарий Sj_Koulle # Ar-Melian, в интересах как раз сделать всё возможное, чтобы не вернуть тебе деньги. Такое отношение со стороны продавцов повсеместно. Тебя встречают с распростёртыми объятиями, когда ты к ним приходишь вещь покупать, и вытягиваются лица, когда слышат, что вещь бракованная и ты хочешь вернуть деньги. :)
Если бы продавцы готовы были вернуть деньги, с их стороны не было бы такого хамского отношения.
"Дурная слава" - да, они потеряют одного клиента в твоём лице, может быть клиентов в лице твоих друзей и родственников, но это не значит что у них сразу вообще прекратят покупать. Вот если бы ты была "публичным" известным человеком, они могли бы ещё бояться за свою репутацию.

Им проще помотать тебе нервы, а не отдавать деньги сразу. Расчёт на то, а вдруг тебя смутит такое отношение и ты уйдёшь. Чёрт с этими деньгами, лишь бы сними не связываться. А у них и деньги остануться, и от недовольного клиента избавяться.
Уметь доказывать свою правоту и заставлять возвращать деньги умеет далеко не каждый гражданин РФ. Вот у меня мама умеет. Я нет. :(( Хотя у меня жива надежда, что я когда-нибудь тоже научусь так виртуозно "скандалить" с людьми.
Sj_Koulle 29-01-2012-12:44 удалить
Ответ на комментарий _Tuatha_De_Danann_ # Да, умеет не каждый. Я стараюсь в это не ввязываться, а вот А. умеет, так что всё будет хорошо =)


Комментарии (16): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник *facepalm* | Sj_Koulle - Voy perdiendo, perdiendo | Лента друзей Sj_Koulle / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»