Меглена Кунева, комиссар ЕС по защите прав потребителей, с целью устранить препятствия для развития коммерции в Интернете для иностранцев, решила выяснить, с какими проблемами сталкиваются онлайн-потребители, приобретая товары в интернет-магазинах.

Исследования специальной комиссии показали, что 1/3 европейских потребителей покупают товары в Интернете и лишь 7% из них являются иностранцами.

В ходе проверки также выяснилось, что в 61% случаев, интернет-магазины не могут выполнить доставку в другие страны, хотя по стоимости продукция из других стран была на порядок дешевле.

По мнению комиссара ЕС, полученные данные свидетельствуют о том, что в Интернете для потребителей пока не создано единого рынка, что создает препятствия для потребителей из других стран.

Европейская комиссия намерена разобраться в этом и упростить систему покупки для потребителей, чтобы развить потенциально перспективный интернет-рынок иностранных потребителей.

Источник: Le Figaro

Комментирует руководитель пресс-службы Общества защиты прав потребителей Игорь Романов: «Судя по всему, уровень интернет-торговли в России пока еще далек от европейского. В сравнении с ЕС, проблемы наших интернет-магазинов гораздо острее: обман потребителей, продажа несертифицированных и поддельных товаров, отказ от гарантий. В нашей стране покупка товаров в сети сопряжена с большим финансовым риском. Еще многое предстоит сделать для приведения элементарного порядка».