С трудом пыталась не ржать, пока сотрудник зачитывал мне результаты рассмотрения жалобы, о которой я писала здесь.

Смысл зачитываемого был прост: в связи с тем, что на звонки отвечают те же сотрудники, что и обслуживают посетителей, они могут не успевать на них отвечать, так что звоните по всем вопросам на горячую линию по такому-то телефону. Приносим извинения бла-бла-бла.

Угу, а также сотрудники могут нафик отключить надоевший телефон, чтоб не звонил. А чем иначе объяснить недоступность городского телефонного номера? А сотрудники горячей линии не могут ничем помочь по данному конкретному вопросу. И вообще, вы всегда можете снять нужную сумму, обратившись в центральный офис в Ногинске)))

Вообще я на них не в обиде, но шутка про трёх коней Апокалипсиса пока актуальна)