Предлагаю вашему вниманию ресурс на котором я узнал много интересного для себя о программе IPI.MANAGER™ , которая позволяет оптимально совместить в себе возможности постановки и управления задачами, необходимые для организации единой службы поддержки Help Desk, Service Desk. Для людей , которые с ней работали и понимают всю ценность данного софта - это просто клад! Возможно из вас, мои читатели , найдутся те, кто по достоинству оценят качество этого продукта!