Не секрет, что за последние годы удовлетворенность родителей отдельными условиями, существующими в образовательных учреждениях нашего города, существенно повысился. Но вместе с тем благоприятные условия обучения не ограничиваются материально-технической составляющей. Многие наверняка согласятся с тем, что психологический климат в школе имеет, пожалуй, даже более важное значение. Интересная информация на эту тему содержится в исследовании «Проблемы качества образования: мнения педагогов, родителей и школьников», которое было проведено по результатам анкетирования столичных школ в 2009- 2010 гг. Московским центром качества образования. В ходе исследования было опрошено 5735 учащихся. Полученные данные свидетельствуют, что более половины учащихся (59,5%) находятся в хороших и доброжелательных отношениях со всеми учителями школы. В то же время у каждого пятого школьника (20,3%) возникают конфликтные ситуации в отношениях с педагогами. Случаи неуважительного отношения к себе со стороны педагогов отмечают 12,0% опрошенных школьников. Интересно, что по данным, прозвучавшим в рамках российского-германского семинара, который проводился в Москве весной, порядка 60% школьных учителей как в России, так и в Германии испытывают стресс. То есть, в чем-то даже больше, чем учащиеся. Как сказал по этому поводу ректор Московского городского психолого-педагогического университета Виталий Рубцов, «безстрессовой школы не может быть по определению, но на первый план выходят работы по профилактике стресса, а не борьбе с ним как уже со случившимся фактом». Поэтому важно дать родителям и учителям конкретные технологии работы в стрессовых ситуациях. Здесь можно почитать статью Рубцова о психологической подготовке учителя для новой школы.