В тяжелые времена нельзя суетиться и нельзя отчаиваться.Надо потихоньку стараться делать то,что возможно.

Люди,которые понимают сложные вещи,могут легко их объяснить,им удается преодолеть на своем пути много трудностей и печалей,по-этому умеют быть добрыми.

Есть много вещей,которые невозможно купить за деньги.Особенно доверие.

Доверие в делах -это самое важное.Иногда за один вечер можно потерять доверие,накопленное за годы.Я хочу,чтобы вы берегли свое доверие и надежность.

Наиболее важно научиться смиренно слушать наставления людей,воспитывать в себе терпеливость,культивировать спокойствие в любой ситуации.

Всегда думай о том,на что ты можешь посмотреть сквозь пальцы.

На самом деле умная и самостоятельная жена должна именно в доме несуетливо и твердо хранить покой.

Уважительное обращение открывает сердца людей с тяжелым характером.

Нельзя судить только по внешнему облику.

Пусть неумелое,но решительное и откровенное признание улучшает человеческие отношения.

*Что бы не случилось-улыбайся.
*Будь скромной.
*Будь аккуратной.
*Отдавай все силы людям.
*Будь великолепной.
*Не лги.
*Не обманывай.

..расспрашивать человека о его должности или положении непринято .Разговоры ведем не о работе,а о хобби и интересах клиента.

На работе статус очень важен,и с этим ничего не поделаешь,однако людям лучше общаться,не обращая на него внимания.Я думаю,это поможет завязать более глубокие отношения.

..самое плохое,когда перебиваешь,переводишь разговор на себя:"А,это я знаю,вот я.."-и ни о чем другом не говорить.
Выслушивать историю до конца-важная часть нашей работы.К чему ведет разговор-неизвестно,поэтому,если перебьешь,его придется начинать снаала.Причем прежняя атмосфера уже не вернется.Клиент разочаруется,и от одзасики(ресторана) останется неприятный осадок.

"Среди слов,которых я считаю важными,есть слово"соответствующий".Мужчина-мужественный,женщина-женственная,человек-человечный,пожалуйста,дорожи тем,что соответствует."