Господа, я окончательно перестала что-либо понимать. Это какой-то запредельный маразм!

Короче, заказали мы в Немеччине прогулочную коляску ну и всё к ней по мелочи. Вместе с доставкой получается на 120 евро дешевле, чем в Москве, кстати. Решили оплачивать карточкой, ввели данные карты, сумму оплаты, жмём "оплатить", появляется окошко "спасибо за заказ, сейчас на вашу почту будет направлено письмо... бла-бла-бла". Никаких авторизационных полей, никаких одноразовых кодов, эсэмэсок от банка, мол подтвердите свой платёж, ничего. По банковской выписке ничего не прошло.

Написали в Немеччину, мол так и так, очень хотим колясочку, дайте нам её оплатить. В ответ - молчание. Ну ладно, думаем, выходные дни, Европа не работает, дождёмся понедельника. В понедельник я закрутилась и ничего им не написала, а сегодня приходит письмо: "Дорогой ... Мы получили ваш платёж, большое спасибо." Лезу в банк, действительно, сегодня списалась необходимая сумма.

Меня это просто поражает: а если бы тот заказ был ошибкой? А если бы мы решили что-то переиграть в последний момент? А если бы у мошенника случайным образом оказались данные карты (вводили только те данные, которые на самой карте, номер, код, имя пользователя, то есть те, которые всем доступны)?

Кто виноват и кому крутить хвост - магазину или банку?