«Для начала требуется подкупить всего одного сотрудника, владеющего клиентской базой с мобильными номерами. Затем заказать СМС-рассылку с предупреждением «срочно забирать деньги из банка, который скоро рухнет. Стоит это копейки». Как выяснил DAILYONLINE, «убийство» одного банка обошлось в 100 тысяч рублей плюс работа актеров (300-500 рублей в день).

«Мы оказались под обстрелом»

Уральский «Банк24» третий день подряд извиняется перед клиентами. В среду владельцы пластиковых карт кредитной организации не смогли оплатить покупки в чужих терминалах. Руководство банка уверяет, что это сбой, и обещает сделать все возможное для устранения проблемы.

К подобным «сюрпризам» клиенты «Банка24» уже привыкли.
В ноябре банк установил лимиты на снятие наличных в банкоматах. В день — не более 1000 рублей, в месяц — не более 10 000 рублей. Максимальную стоимость покупки по карте тоже ограничили — до $300. По рассказам клиентов, с депозитами и вовсе беда — чтобы снять деньги необходимо оформить предварительную заявку, которых скопилось столько, что записывают на месяц-два вперед.
1 декабря банк, который прежде работал круглосуточно, сообщил о новом графике в филиалах: для физических лиц двери открыты до 16.00, корпоративных клиентов принимают до 12.00.

«У Вас весь месяц сплошное прощеное воскресенье, — пишет на форуме банковского сайта возмущенный вкладчик. — Я копил на машину, нес вам деньги, а сейчас все срывается, автомобиль стоит 300 000, с вашими лимитами на полгода придется о нем забыть».
«Когда уже это закончится? — спрашивает другая. — Еду в загранкомандировку. Все деньги на карте. Ни рублей, ни валюты снять не могу. Спасибо, что буду без связи и голодная».

DAILYONLINE связался с председателем Совета директоров банка Борисом Дьяконовым. «Мы оказались под обстрелом «черного пиара» и ничего не можем сделать. Уже подали заявку на санацию. Если она будет одобрена, рассчитаться сможем максимально быстро», — рассказал он.

Первый этап — SMS-киллинг

«Атака началась в сентябре путем публикаций на интернет-форумах, была подхвачена рядом ангажированных интернет-сми, потом были рассылки смс и icq сообщений, дезинформация в офисах ряда банков», — рассказывает Дьяконов.
По его словам, уральские рейдеры атаковали еще два ведущих региональных банка — «Северную казну» и «СКБ-Банк».
Они действовали в три этапа. «Для начала требуется подкупить всего одного сотрудника, владеющего клиентской базой с мобильными номерами. Затем заказать СМС-рассылку с предупреждением «срочно забирать деньги из банка, который скоро рухнет», — говорит Дьяконов. — Стоит это копейки».

Менеджер проекта MobileMoney Максим Гаврилин уточняет, что в Москве стоимость пакета из 500 000 сообщений составляет 180 тысяч рублей то есть по 36 копеек за sms-ку, в регионах — дешевле раза в полтора.
«Таким образом, sms-киллинг обошелся злоумышленникам не более, чем в 100 000 рублей», — резюмирует эксперт.

Второй этап - сарафанное радио

На втором этапе - для усугубления - включается «сарафанное радио». В офисах банка, общественном транспорте и прочих публичных местах «подставные» клиенты пускают слухи о проблемах кредитной организации и грядущем банкротстве. Сутки работы актера стоят 300-500 рублей.

Третий этап — вынос денег

После панической атаки в офисах банков — ажиотаж. Клиенты в срочном порядке снимают вклады. По словам Дьяконова, из «Банка24» за период «пиар-компании» было изъята пятая часть депозитов. Что и привело к проблемам.

Из банков «Северная казна» и «СКБ» также вынесли 20% вкладов.
На этой неделе 70% банка «Северная казна» было продано «Альфа-банку». Сумма сделки не раскрывается, но очевидно, что она символическая.

Экс-председатель правления банка Владимир Фролов, уходя, пообещал поименно огласить в скором времени список организаторов рейдерской акции. По его словам, правоохранительным органам уже известны фамилии, даты и все происходящие вокруг банка события.

«Банк24» тоже обратился в прокуратуру, однако сейчас, как сказал Дьяконов, «главное не разборки, а репутация».
По некоторым данным, на «Банк24» уже нашелся покупатель «Пробизнесбанк».

Ортодоксы-подпольщики работают по-дедовски

24 октября в почтовых отделениях Екатеринбурга возле киосков расчётно-кассового центра, где принимаются платежи, неизвестные распространили листовки кустарного производства. На листе бумаги,с логотипом банка и подписью его вице-президента Александра Кудрявцева, содержится призыв к руководителям предприятий сменить банк-партнёр на крупный госбанк — «гарант надёжности и стабильности».
«СКБ банк» попытался среагировать. Выпустил слоган «Очкуешь, товарищ? С наличкой тревожно?Сделай же вклад в банке надежном!»
Да, признаются в банке, неинтеллигентно. Но спасает от кризиса ликвидности. Более того, мы сами готов санировать. Группа «Синара», которой принадлежит контрольный пакет акций СКБ-банка, приобрела недавно контрольный пакет акций Свердловского губернского банка.

«Приведи вкладчика и получи 100 рублей»

Из послания Германа Грефа сотрудникам Сбербанка от 1 июля 2008 года:
«Чтобы превзойти конкурентов в большем, каждый из нас должен начать с малого — посмотреть на себя, оценить свою работу и свой коллектив со стороны. Наверняка Вы знаете, что можно делать на своем рабочем месте лучше...Это письмо адресовано каждому сотруднику и лично Вам, дорогой коллега. Теперь Вы не сможете сказать, что вам кто-то что-то не разрешил, если об этом Вас лично попросил Президент Банка...»
«Превзойти конкурентов» некоторые сотрудники крупнейшего банка страны решили простейшим путем — антирекламой. Так, управляющая Псковского отделения Валентина Д. лично обошла ряд организаций с настойчивой рекомендацией «срочно перевести счета в Сбербанк, пока не поздно». Еще одна сотрудница распространяла среди клиентов «черный список» банков, которые якобы на грани банкротства. А в Восточно-Сибирском филиале банка организовали акцию «Приведи вкладчика и получи 100 рублей».
За все «шалости» Грефа пожурили в Центробанке, а провинившихся сотрудников уволили. После чего глава Сбербанка издал указ, запрещающий обсуждать положение конкурирующих банков.
«Все подобные инсинуации для человека финансово грамотного и думающего — очевидная чушь, — считает гендиректор УК «КапиталЪ» Вадим Сосков. — Но когда страшно за кровно заработанные, глаза застилает пелена. Наверняка в 6%- ном сентябрьском оттоке «черный пиар» сыграл свою роль, но пора уже включать мозги и перестать реагировать на то, что бабушка на ухо нашептала».

София Доронина