Опыт общения с интернет магазином AllSOFT

Покупка антивируса

2006 год

автор: Милорд

Из данного диалога Вы сами сможете сделать выводы..

клиент: на вашем сайте обнаружил только эту позицию - http://allsoft.ru/program_page.php?grp=35484 а про версию 8 там ни слова...

allsoft: Добрый день. Так как это электронная лицензия, то есть регистрационная информация и ссылка на скачивание программы по e-mail, производитель поставляет только текущую версию. Если версия 8 уже доступна к продаже, будет поставлена она

клиент: т-е- каким образом мне покупать антивирус?:) недавно несколько часов потратил для разобраться с покупкой WinXPpro..

клиент: на вашем сайте на версию 7.1? и в течении года все новые версии будут доступны для скачивания?

клиент: версии у вас только русские? версия 8.0 только на англ языке...

allsoft: поставляется текущая версия, язык английский данные сейчас обновляются, попробуйте зайти на страницу минут через 15

клиент: ОПЛАТИЛ

allsoft: появилась новая информация - оказываются, поставляются коробки со склада в Москве, с русским интерфейсом, но версия 7. Для покупки версии 8, CA настаивает на покупке дистрибутива, а это дорого, так что, боюсь, пока версию 8 купить довольно дорого

клиент: коробка сколько стоит?.. я уже оплатил... причем в инфо заказа 776р, а в списке 999р..

allsoft: куда вы заплатили? мы только что страницу обновили какой номер заказа?

клиент: так в итоге мне отменять заказ или нет?...", "тогда получается отменяю...? смысл брать старую версию?:) ... [показать]

allsoft: не надо, раз уж оплатили и так поставим

клиент: 7.1? или 8?

allsoft: 7,1

клиент: на 8 каким образом я смогу перейти?

allsoft: купив upgrade + новый дистрибутив доставка займет недели 4 + $200 пока так

клиент: отменил - на сайте компании CA цифры были до 65$.... размещайте актуальную и понятную инфо.. [показать]

allsoft: что отменили?

клиент: заказ! формировал заказ на версию 8.1 (по информации вашего же магазина) - в итоге предлагается 7.1 и более 200$ для получения 8.1 [показать]

allsoft: и при чем здесь информация на сайте CA по ценам? доставка в Россию тоже каких денег стоит. У нас на сайте версия 8 не была размещена отмена заказа не означает автоматический возврат денег напишите на sales@allsoft.ru, чтобы мы сообщили банку об возврате денег

Выводы делайте сами...