Проблемы, с которыми вы можете столкнуться в процессе покупки автомобиля и после.. касается скорее всего всех дилеров.. вопрос только насколько сильно и всегда ли...

Если вы решили связать себя с дилером Авто Ганза:

• в случаи срывов сроков поставки вам доходчиво объяснят, что виноват тут не салон, а VAG RUS или даже возьмут выше VAG Group  (Германия)


• если вы решили обратиться по страховому случаю (при оформлении документов получили направление к этому дилеру) - будьте готовы к попыткам дилера провести минимум работ по страховке с последующим общением уже без страховки*

* ведь не секрет, что по страховке дилер получит меньше, чем с вас в индивидуальном порядке

• милое общение с менеджером обычно заканчивается сухими ответами после покупки авто и нежеланием хоть как то помогать клиенту (деньги заработаны, клиент уже давно не лоялен дилеру)


• вам могут на выдаче авто - "подсунуть" новичка, который не особо знает что в этой машине и зачем (не обольщайтесь - если думаете, что вас сильно любят и такого не допустят)


• договора у дилера составляются настолько неоднозначные, что в большенстве ситуаций где должен решать ваши проблемы дилер - вы будете предоставлены сами себе (прочитайте внимательно договор, оцените значение каждого требования к покупателю)


• ПРОВЕРЯЙТЕ перед подписанием акта передачи авто - все ли на месте! почитайте автомобильный форум до "счастливого" дня! (как пример: в Jetta 5, Golf 5 при наличии опции "подлокотник с нишей.." - должна идти открывашка-разделитель! это не просто фетиш, а крайне удобный функциональный элемент! в данном случаи дилер ссылается на то, что открывашку где то по пути "украли", а так как он ее не страхует - то и спроса с него нет и тут же предлагает купить зо 700..900р)


• если финансовый специалист в салоне посчитал для вас стоимость кредита и страхову - будьте готовы к тому, что проценты в день оформления "случайно" поднимутся! дойдите до банка и страховой (никто не отменял страховых агентов - которые бесплатно подъедут для оформления пакета документов) самостоятельно!**

** Не пользуйтесь услугами Сбербанка - если вы оформляете карту в одном отделении - то уже в другом что то сделать с ней не получится (вас привязывают к отделению! к примеру: переоформить карту на удобное отделение - стоит 300 рублей)

• Если сотрудники кузовного цеха обещают вам отправить по факсу какие либо документы.. шлите запрос на vw@autohansa.ru - иначе будете довольствоваться заявлениями, что уже давно отправлено


• если вы думаете, что в СТО знают как устроена ваша машина лучше чем вы - серьезно ошибаетесь! примером может служить: оказывается если в ДТП был удар по колесу, то для сотрудников СТО это не дает никаких поводов проверить подвеску автомобиля! - совет: изучите свой автомобиль (его устройство) и на осмотре специалистами СТО - принимайте активное участие, а то может так получиться, что большинство работ вы будете делать не по страховке, а самостоятельно и за свои кровные деньги

Выбирайте дилера не по вывеске и/или размеров, а исключительно по грамотности, отзывам и просто собственной интуиции

Важно: не вы дилеру должны, а он вам! это важное обстоятельство поможет минимизировать ваши издержки в процессе эксплуатации авто.. да и нервы может поберечь...

Все что было сказано - является личным опытом! Авто Ганза в данном случаи одна из фирм дилеров компании Volkswagen RUS (представитель холдинг VAG Group)!

Если у Вас был опыт общения с данным дилером (причем не важно - положительный или отрицательный) - потратье чуть чуть времени и поделитесь впечатлениями! Ведь только так мы можем изменить отношение дилера к нам, простым покупателям.