Исключительно мой личный опыт! никто не утверждает, что данный случай имеет место быть всегда или хотя бы очень часто!

Россия  это страна где необходимо говорить, а не молчать! иначе ничего никогда не изменится [показать]

Все началось с ДТП [показать]

Итак&

Очередной опыт с компанией Авто Ганза, официальным дилером компании Volkswagen

Был шокирован тем что мне выдали после ремонта!

• Пыльный салон (обнаружено позже и при другом освещении)


• Грязный руль и рычаг КПП (аналогично)


• На сидении водителя разводы (аналогично)


• На заднем сидении несколько коробочек (видимо в них были какие то части  которые меняли)


• Индикация неисправности электрики  выход из строя ламп(ы)


• Индикация отсутствия жидкости в омывателе


• Порядка 30км пробега в период нахождения автомобиля на СТО

На момент сдачи автомобиля в СТО Авто Ганза в омывателе находилось не менее 2х литров незамерзайки, куда могла уйти жидкость в автомобиле находившимся в ангаре СТО  загадка.. мелочь

Про пробег вообще не понятная ситуация, так как по заявлениям Кузовного цеха СТО  выезд за пределы ангара невозможен без владельца автомобиля&

Электрику поправили спустя час после того как были обнаружены проблемы (обещали позвонить когда будет сделано  но забыли!). Могу только предположить что же было не так  возмножно меняя фару  забыли подключить какой то датчик или же обновить данные в компьютере автомобиля

Коробочки самостоятельно удалил из салона, но почему то ожидал, что за собой  мусор надо убирать тем кто его туда закинул& мелочь

Оказывается, что если СК выписала замену колесного диска.. то вам просто дают в коробочке новый и далее уже за свой счет перекидывание резины.. мелочь

Что для себя понял: фото и видео материалы необходимо готовить на каждом этапе! Перед оформлением Направления на ремонт  изучить из чего собран автомобиль и как все узлы стыкуются между собой,  это необходимо для вписания в Направление четких требований проверить все узлы  так или иначе взаимосвязанных с пострадавшими в результате ДТП (то есть скрытые  видимые повреждения)

И самое главное! Никогда не обращайтесь в СТО Авто Ганза! полное отсутствие желания быть на стороне владельца автомобиля у них же купленного (то есть даже не было попытки произвести осмотр на наличие скрытых дефектов  подошли формально: что написали в Направлении  то и сделали)

Еду к другому дилеру для проведения диагностики& по результатам будет ясно  выполнила ли СК свои обязательства перед клиентом, но это уже другая история.. хотя и по следам одного ДТП&

Если у вас был опыт взаимодействия с компанией Авто Ганза  поделитесь! причем не важно какой он был  положительный или отрицательный! (мое мнение: если дилер до сих пор не закрыт.. значит он когда то что то делает нормально, а может иногда просто великолепно!)

Отдельное спасибо (сложно подобрать какое либо слово) руководителю Кузовного цеха Коршунову Алексею компании Авто Ганза  поступил дипломатично и постарался сгладить инцидент. Надеюсь на его помощь в окончательном разрешении инцидента&

Продолжение в комментариях к теме!