С разницей в сутки покупаю билеты в театр - нам с М. и нам с Ариной, кузиной и племяшкой.

В первом случае все происходит через систему BigBilet, где акт покупки билета онлайн завершается получением письма и смс, а сам билет даже получать не надо - в театре предъявляешь билетеру "Карту театрала", и все ок. Онлайн как онлайн.

В другом случае билет приобретается у широко известной компании Stage Entertainment. Мало того, что у них в КАЖДОМ новом окне нужно заново логиниться, а система еще 40 минут после оплаты заказа и получения смс из банка радует предложением оплатить заказ, "а то будет отменен" (сумма, между прочим, 8400, чувствительно). После оплаты заказа и распечатывания "сертификата" покупатель должен ехать в кассу на Фрунзенской, чтобы обменять сертификат на настоящие билеты, и ВНИМАНИЕ: предъявлять саму карточку, с которой произведена оплата! С паспортом. И собственной ненаглядной физиономией. Онлайн такой онлайн!..

А система госуслуг очень хорошая. Мы тут оба поменяли загранпаспорта, быстро и удобно. В деревне моей разница просто фантастическая: в обычные дни записывается по 90 человек, очередь занимают с 4 утра. А в дни, когда приходят продвинутые пользователи Госуслуг, процедура подачи бумаг занимает минут 15. В Москве у М. было не так напряженно, "но все-таки" ))