«Приносим свои извинения в связи с доставленными неудобствами...» —такие надписи все чаще можно встретить на улицах наших городов. Точно так же в некоторых магазинах традиционное «Че надо?!» меняется на «Добрый день, чем я могу вам помочь?». Лингвисты решили проанализировать, как люди воспринимают новые формы публичной вежливости.
Подавляющее большинство опрошенных признается, что заметили такое изменение в общении. При этом 92% считают, что это связано преимущественно с рыночной экономикой: вежливость помогает улучшить имидж и завоевать расположение клиентов, в то время как хамство может восприниматься как свидетельство неудачливости, что противоречит рыночной ориентации на успех.
Почти половина респондентов считает, что «коммерческая» вежливость никак не связана с уважением человека как личности. «Некоторые собеседники сходятся в том, что по-прежнему существует оппозиция "искренность versus вежливость", и поэтому рассматривают большой объем вежливости как демонстрацию лицемерия». — пишет автор исследования.

(источник: Ратмайр Р. Новая русская вежливость – мода делового этикета или коренное прагматическое изменение?// Вопросы языкознания. 2009.№1.С.63-81)
------------------------------------------------------------------
сайт где можно скачать icq