Настроение сейчас - киплю от возмущения

Накипело во мне, поэтому пост длинный!

Косметика, девочки! Самое фетишное расслабляющее и душу успокаивающее средство на Земле! Девочки ходят в магазины просто чтобы пощупать, понюхать, помазать, посмотреть – получить кинестетическое удовольствие. А еще девочки покупают много косметики, потому что она прямо таки сама запрыгивает в сумку! Это маленькая радость, моменты эйфории в жизни девочек, которые и так уже изнемогают от бесконечной зимы!

И все бы ничего, если бы на свете не существовало L’etoile!
Зашли туда сегодня с мамой. Маму сильно вдохновила марка Benefit (как и меня, собственно тоже). Еще у нас был купон на скидку, да еще и весь город увешан их рекламой, возвещающей о скидках!
Прямо в этом «логове подставы» и стоял стенд Benefit. А рядом с ним…девушка-консультант ☹
На наш вежливый ответ, что «да, спасибо, мы все знаем об этой марке и нет, спасибо, в помощи не нуждаемся» она не среагировала и начала рассказывать, рассказывать, а потом еще раз рассказывать…что это «полупрофессиональная люксовая косметика» - поэтому столько стоит, что это «такая вот штучка под глаза» - и давай на маму ее намазывать прямо из заюзанного пробника, что «этим средством можно все лицо мазать и его хватает» - 20мл тюбик, на котором написано «для уменьшения пор» - зачем ВСЕ ЛИЦО мазать?!, что «это вот тени для век, ДА это ИМЕННО тени для век» - несмотря на гордое имя BROW на упаковке, и что…и бесконечно бы это длилось, если бы не наша с мамой сила воли!

Во-первых, друзья, заходим на сайт Benefit и смотрим цены, умножаем на курс $ и получаем цифры на 500, 800, а то и 1000 рублей меньше, чем в L'etiole! Да, я прекрасно понимаю, что торговая наценка, что растаможка, что еще миллион причин, но 50%-наценка должна же чем-то компенсироваться!

Во-вторых, L'etoile ВСЕГДА выглядит так, будто сначала там прошло мамаево побоище, потом саранча, а в конце - чума и танки. Где пробники?
Пробники покупатели сами себе организуют, распатронивая сам товар. Сам товар в итоге приходит в кошмарное состояние. А кошмарное состояние НИКТО не убирает. И вот ты стоишь среди трех с половиной никому не нужных протекших баночек и отчаянно думаешь, на что бы получить эту бесконечную Л'этуалевскую скидку?!

В-третьих, даже если ты захочешь что-то купить, этого там никогда нет! Ну что сложного заказывать больше пользующейся популярностью продукции и меньше – непопулярной?! Видели, как стенд Bourjois, например, выглядит? Как чистое Куликово поле! И даже если ты хочешь купить Chanel или Dior, хрен тебе, детка, твоего оттенка нет! Осталось только серо-буро-малиновое в золотую крапинку!

В-четвертых, и САМЫХ ГЛАВНЫХ - то, что могло бы спасти репутацию и оправдать дикие наценки этого «косметического подлеца» - обслуживающий персонал. Ну это же так просто, так очевидно: ХОРОШИЕ ЛЮДИ – ХОРОШИЕ ПРОДАЖИ!
А как в L'etoile?
Заходишь – тут же слышишь: «Здравствуйте, у нас сегодня акция – купи банан, получи накладные ресницы».
- Хорошо, спасибо, - улыбаешься ты и идешь трогать, нюхать – получать кайф, короче.
Только потянулась к флакончику, моментально подскакивает девочка (или мальчик) – «Попробуйте нашу новинку «Бла-бла-бланик» с оттенками базилика, бензина и табака»
Нюхаешь, говоришь «спасибо» и быстро (чтобы не заметили) перебегаешь на другой конец магазина. Многие девушки прекрасно подкованы в вопросах косметики и парфюмерии. Они отлично знают, кто и что выпустил, им об этом уже сообщила реклама бренда, не надо думать, что они первый раз сюда пришли! Да они лучше вас знают, с кем спит Марк Джейкобс, и кто такая Каролина Эррера!
Нервно озираясь по сторонам в ожидании очередной консультационной атаки, приступаешь к выбору средства. Выбор, как уже ранее говорилось, мучительный, но предположим, он был сделан.
Осталось последнее испытание – касса! Стоишь в очереди, в которой мало понятно, где начало, где конец, уже подходишь в аппарату…и тут вдруг девушка укоризненно смотрит на тебя и говорит: «Эта касса не работает, пройдите в другую». О_о а раньше то ты где была, дорогая моя, когда я стояла и смотрела на тебя?!!!

Но вот что больше всего меня выбесило сегодня – так это непрофессионализм этих самых назойливых консультатнов!!! Вот как я в душе обращалась к этой девушке сегодня во время поистине библейского противостояния между ней и маминым здравым смыслом:
«Я знаю про Benefit, я знаю радость английского слова и вполне могу прочитать описание на баночках, я изучила их сайт – я знаю про этот Benefit вдоль и поперек гораздо лучше тебя, девушка «продавец-консультант»!
Тебе не повезло, я тоже дипломированный визажист! Наличие огромной раскладки с кисточками еще не делает тебя профессионалом. Профессионалом бы тебя сделало знание технологии нанесения макияжа, последних разработок в косметике и чувство стиля и цвета!
Зачем ты мне рассказываешь, что это тени, когда я знаю, что это, черт возьми, набор для бровей, а это – ХАЙЛАЙТЕР (да, слово английское, сложное, и тем не менее) и его не надо мазать на глаза! О_О
И напоследок, гигиена – это наше все! НЕ НАДО ИЗ ПРОБНИКОВ НИЧЕГО МАЗАТЬ НА ЛИЦО! Хочешь продемонстрировать – возьми новый пробник, или положи средство на руку, потом на кисточку (чистую естественно) и только потом на лицо! Вот меня этому простому правилу научили, а тебя?
И уж совсем напоследок, НЕ НАДО ОБЛОКАЧИВАТЬСЯ НА КЛИЕНТА! Личное пространство! Всегда помни про личное пространство!»

[468x300]