С 17 октября 2011г. вводится новая услуга - предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону единого информационно-сервисного центра ОАО РЖД.
Телефон информационно-сервисного центра - 8-800-775-00-00. Звонок бесплатный. Обслуживание ведется круглосуточно, сообщается в пресс-релизе РЖД.
Для предварительного оформления билетов необходимо иметь сведения о документах, удостоверяющих личность будущих пассажиров.
После предварительного заказа пассажир обязан оплатить и получить билет в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства.
Оплатить и получить билеты можно в течение трех суток с даты предварительного заказа. Сделать предварительный заказ билетов можно на все поезда дальнего следования, курсирующие по территории России и в сообщении со странами СНГ и Балтии.