Написать можно, но, как правило, кто обращается к президенту, он или из числа его секретариата перенаправляет разбираться на местах, местной администрации, а местная администрация и не собирается не в чем разбираться, моя знакомая оказывалась в подобной ситуации, вообщем замкнутый круг)

Вот так всегда... Бюрократия.