Руководство по телефонному консультированию / Пол ред. Лешукова Е., Зуева А. - НПО “ЭГОС”, Москва, 1994 г.

ВВЕДЕНИЕ
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (О.С.)
КОНЦЕНТРАЦИЯ ВНИМАНИЯ
СТРАХИ
ПЕРЕЧЕНЬ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ
СЛУШАЙТЕ!
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ САМОУБИЙСТВ
А. ОСНОВНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
Б. ОЦЕНКА ЛЕТАЛЬНОСТИ
1.Возраст и пол
2.Специфика отношения к возрастным группам
3.Проблема обрушившегося стресса
4.План суицида
5.Чувства
6.Симптомы
7.Ресурсы
8.Отношение к жизни
9.Реакции значимых других
10.Силы
СВОД КРИТЕРИЕВ ДЛЯ ОЦЕНКИ СУИЦИДАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА
ПРОЦЕСС ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА
1.Прояснение отношений
2.Выяснение проблемы
3.Оценка суицидального потенциала - летальности
4.Оценка ресурсов
5.Мобилизация ресурсов - направлений
О НАПРАВЛЕНИИ АБОНЕНТА В ДРУГИЕ СЛУЖБЫ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
ОКОНЧАНИЕ РАЗГОВОРА
ПОЗИЦИЯ КОНСУЛЬТАНТА КРИЗИСНОЙ СЛУЖБЫ.
УКАЗАНИЯ ТЕЛЕФОННОЙ СЛУЖБЫ ПО КОНКРЕТНЫМ ТИПАМ ЗВОНКОВ
ТЕОРИЯ КРИЗИСОВ
ЧУВСТВА В КРИЗИСЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КРИЗИСНЫХ АБОНЕНТОВ
ЧЕТЫРЕ СТАДИИ КРИЗИСНОЙ ТЕРАПИИ

 

Скачать