Специфика психического выгорания в управленческой деятельности (на примере ООО "СИЭПО"

Дипломная работа. Выполнена в 2013 году.

Объем 80 стр. без приложений.

Методики:

1. Опросник выявления эмоционального выгорания MBI 

2.Диагностика уровня эмоционального выгорания (Методика В.В. Бойко)

3.  «Оценка нервно-психического напряжения»

4. САН

5. «Шкала субъективного благополучия»

Выборка: 40 человек.

Цена 3 000 р.

Контакт: svb-5ml@mail.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ.. 6

1.1 История становления проблемы психического выгорания. 6

1.2 Понятие и структура психического выгорания. 11

1.3 Факторы психического выгорания. 18

2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 26

2.1 Содержание профессиональной деятельности руководителей. 26

2.2 Факторы профессиональной среды, влияющие на возникновение психологического  выгорания в управленческой деятельности. 31

2.3 Индивидуальные факторы возникновения синдрома выгорания у руководителей  34

3 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 43

3.1 Материалы и методы исследования. 43

3.2 Анализ результатов и выводы.. 48

3.3 Рекомендации по профилактике психического выгорания у руководящих работников ООО «СИЭПО». 66

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 73

Приложение 1. 80

Приложение 2. 83

Приложение 3  90