Майерс Д.Социальная психология. Перев. с англ. — СПб.: Питер, 1997. — 688 с: ил. ISBN 5-88782-141-8

Учебник Дэвида Майерса «Социальная психология» воспитал не одно поколение американских студентов. Пятое издание этого фундаментального труда появилось в США в 1996 году. Живой язык автора, обзор широкого спектра теорий и гипотез, разнообразие экспериментов — все это привлечет внимание не только студентов гуманитарных факультетов, но, безусловно, заинтересует психологов, социологов, философов.

СКАЧАТЬ

СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ В СОЦИАЛЬНУЮ ПСИХОЛОГИЮ..............................27
в Социальная психология и смежные науки.................................................30
Социальная психология и социология................................................30
Социальная психология и психология личности..................................31
Уровни объяснения...........................................................................31
Резюме ............................................................................................33
■ Социальная психология и человеческие ценности...................................33
Очевидное влияние ценностей............................................................34
Завуалированное влияние ценностей..................................................34
Субъективные аспекты науки.........................................................34
Завуалированные ценности в психологических концепциях.............36
Нельзя соединить «есть» и «должно быть» ....................................38
Резюме ............................................................................................38
■ «Я знал это!»: не является ли социальная психология
аналогом здравого смысла?.........................................................................40
Резюме ............................................................................................46
■ Социальная психология: как это делается.................................................46
Корреляционное исследование: нахождение естественных связей..........46
Противостояние: взаимосвязь — причинность ................................47
Опрос..........................................................................................49
Нерепрезентативные выборки....................................................50
Последовательность вопросов ....................................................51
Право выбора ответа.................................................................52
Формулировка .........................................................................52
Экспериментальное исследование: поиск причины и следствия.............53
Контроль: манипулирование переменными.....................................53
Случайное распределение: великий уравнитель...............................55
Этика экспериментального исследования........................................56
Объяснение и прогноз: использование теорий.....................................58
Из лаборатории — в жизнь...............................................................60
Резюме ............................................................................................60
ЧАСТЬ 1. СОЦИАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ________________________62
ГЛАВА 2. «Я» В СОЦИАЛЬНОМ МИРЕ...........................................................64
■ Я-концепция....................................................................................................64
Самопознание...................................................................................67
 ■ Социальная психология
Объяснение нашего поведения.......................................................67
Прогноз нашего поведения............................................................68
Мудрость и заблуждения самоанализа...........................................69
Я и культура....................................................................................71
Резюме ............................................................................................73
■ Самоэффективность.......................................................................................74
Локус коргтроля................................................................................74
Приобретенная беспомощность — самоопределение............................75
Коллективная эффективность............................................................77
Резюме ............................................................................................79
■ Предрасположение в пользу своего Я.........................................................79
Объяснения позитивных и негативных событий..................................79
Можем ли мы все быть выше среднего?..............................................82
Нереалистичный оптимизм................................................................83
Ложный консенсус и уникальность ....................................................85
Другие тенденции в пользу своего Я..............................................86
Мотивация самоуважения..................................................................88
Размышления о самоэффективности и предрасположении в пользу
своего Я...........................................................................................89
Предрасположение в пользу своего Я как адаптация.......................90
Предрасположение в пользу своего Я как плохая адаптация...........91
Резюме ............................................................................................93
■ Самопрезентация............................................................................................94
Ложная скромность ..........................................................................94
Препятствия, которые мы создаем себе сами........................................95
Управление впечатлениями ...............................................................96
Резюме ............................................................................................98
ГЛАВА 3. СОЦИАЛЬНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ И СУЖДЕНИЯ.......................,........99
■ Интерпретация других..................................................................................100
Кому приписать причину: человеку или ситуации............................. 100
Предполагаемые черты................................................................ 102
Атрибуции здравого смысла........................................................ 103
Интеграция информации............................................................. 104
Почему мы изучаем ошибки атрибуции............................................. 104
Фундаментальная ошибка атрибуции............................................... 105
Фундаментальная ошибка атрибуции в повседневной жизни..........107
Почему мы совершаем ошибку атрибуции?...................................109
Перспектива и ситуационное осознание .................................... 109
Культурные различия .................................................... \\2
Насколько фундаментальной является фундаментальная ошибка атри¬буции? ..............................'............................................................. \\2
Резюме ................................................................. \ •] 5
■ Наши суждения о других............................................................................U5
Интуиция: наш потенциал внутреннего знания .................................115
Сила интуиции............................................................. j j g
Содержание ш
Границы интуиции...................................................................... 117
Конструирование интерпретаций и воспоминаний..............................118
Восприятие и интерпретация событий..........................................119
Стойкость убеждений ................................................................. 122
Конструирование воспоминаний ..................................................123
Реконструирование прошлых установок ................................... 124
Реконструирование прошлого поведения...................................126
Реконструкция прежнего опыта ............................................... 127
Самонадеянность в суждениях.........................................................128
Лекарство от самонадеянности .................................................... 131
Эвристика...................................................................................... 132
Эвристика репрезентативности.................................................... 132
Игнорирование базовой оценочной информации ...........................133
Доступность эвристики ............................................................... 134
Иллюзорное мышление................................................................... 136
Иллюзорная взаимосвязь............................................................ 136
Иллюзия контроля..................................................................... 138
Азартные игры ....................................................................... 138
Возврат к среднему................................................................. 138
Настроение и суждения................................................................... 140
Резюме .......................................................................................... 142
■ Убеждения самореализации........................................................................143
Ожидания преподавателя и поведение студента ................................144
Что мы ждем от других, то и получаем ............................................. 145
Резюме .......................................................................................... 147
■ Выводы...........................................................................................................148
Резюме ..........................................................................................152
ГЛАВА 4. ПОВЕДЕНИЕ И УСТАНОВКИ.........................................................153
■ Определяют ли установки поведение?...................................................... 155
Неужели мы все лицемеры ?............................................................. 155
Когда на самом деле установки предсказывают поведение?................ 157
Уменьшение социальных влияний на выраженные установки......... 157
Уменьшение других влияний на поведение...................................158
Изучение установок, характерных для поведения.......................... 159
Повышение силы установки......................................................... 160
Довести установки до сознания................................................ 160
Сила установок, закрепленных опытом ..................................... 161
Некоторые выводы.....................................................................162
Резюме .......................................................................................... 162
■ Определяет ли поведение установки?.......................................................163
Наши роли.....................................................................................164
Утверждение становится убеждением ............................................... 166
Феномен «нога в дверях»................................................................ 168
Дурные поступки и установки......................................................... 171
Межрасовое поведение и расовые установки..................................... 173
Социальные движения.................................................................... 174
■ Социальная психология
Размышления над данными исследований......................................... 175
Резюме .......................................................................................... 176
■ Почему поступки влияют на установки?...................................................176
Самопрезентация: управление впечатлением..................................... 177
Оправдание самого себя: когнитивный диссонанс.............................. 178
Недостаточное оправдание.......................................................... 179
Диссонанс после принятия решений.............................................182
Самовосприятие ............................................................................. 183
Сверхоправдание и внутренняя мотивация................................... 186
Сравнение теорий........................................................................... 189
Диссонанс как активирующий фактор.......................................... 191
Самовосприятие при отсутствии противоречия самому себе............ 193
Резюме ..........................................................................................194
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНОЕ ПОЗНАНИЕ И ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА..............195
■ Построение суждений клиническими психологами.................................196
Иллюзорные взаимосвязи................................................................197
Хиндсайт и самонадеянность........................................................... 198
Самоподтверждающиеся диагнозы...................................................199
Противостояние: клинический прогноз — статистический прогноз......201
Скрытый смысл..............................................................................203
Резюме..........................................................................................205
■ Социальное познание при проблемном поведении.................................205
Социальное познание и депрессия....................................................205
Искажение или реализм?............................................................205
Негативные мысли: причина или результат депрессии?.................207
Депрессивное настроение является причиной негативного
мышления..............................................................................207
Негативное мышление является причиной депрессивного настрое¬ния ...........................................................................................208
Социальное познание и одиночество ................................................210
Социальное познание и социальная тревога......................................211
Социальное познание и соматические заболевания ............................213
Психология здоровья..................................................................213
Оптимизм и здоровье............'......................................................215
Стресс и болезнь.....................................................................216
Пессимистический стиль объяснений и болезнь..........................216
Резюме ..........................................................................................218
■ Социально-психологические подходы к лечению....................................218
К внутренним изменениям через внешние поведенческие проявления.. 218
Разорвать порочный круг........................................................... 219
Тренинг социальных умений.......................................................220
Психотерапия стилем объяснения................................ 221
Изменение сохраняется, если успех мы приписываем себе...................221
Резюме ..........................................................................................222
Содержание ■ 9
ЧАСТЬ II. СОЦИАЛЬНЫЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ 224
ГЛАВА б. ПОЛ, ГЕНЫ И КУЛЬТУРА...............................................................225
■ Различие и сходство полов.........................................................................228
Противостояние: независимость — привязанность.............................229
Социальное доминирование.............................................................232
Агрессия........................................................................................234
Сексуальность................................................................................234
Резюме ..........................................................................................236
■ Эволюция и поведение.................................................................................236
Универсальные нормы ....................................................................237
Эволюция полов: делать то, что естественно......................................239
Пол и выбор партнера ...............................................................240
Пол и гормоны...........................................................................243
Обсуждение эволюционистского направления в психологии...........244
Резюме ..........................................................................................247
■ Культура и поведение...................................................................................247
Противостояние: индивидуализм — коллективизм ............................249
Я-концепция ..............................................................................250
Воспитание детей .......................................................................251
Социальные взаимоотношения.....................................................251
Коммунитарианизм.................................................................253
Социальные роли ...........................................................................256
Роли с высоким и низким статусом..............................................257
Инверсия ролей......................................................................258
Тендерные роли......................................................................259
Тендерные роли зависят от культуры .......................................260
Тендерные роли зависят от эпохи.............................................262
Резюме ..........................................................................................262
■ Заключение....................................................................................................263
Биология плюс культура.................................................................263
Главный урок социальной психологии..............................................264
Резюме ..........................................................................................267
ГЛАВА 7. КОНФОРМИЗМ................................................................................268
■ Классические эксперименты.......................................................................271
Эксперименты Шерифа: формирование норм....................................271
Эксперименты Аша: исследования давления группы..........................275
Эксперименты Милграма: подчинение..............................................278
Чем вызвано подчинение? ...............................................................281
Эмоциональное удаление от жертвы............................................282
Близость и легитимность авторитета............................................283
Институциональный авторитет ....................................................284
Освобождающее воздействие группы (лнбератнвный эффект)........285
Обсуждение классических экспериментов.........................................285
Поведение и установки ...............................................................286
■ Социальная психология
Сила воздействия ситуации.........................................................288
Фундаментальная ошибка атрибуции...........................................290
Резюме ..........................................................................................292
■ Когда проявляется конформизм?...............................................................292
Размер группы...............................................................................293
Единомыслие .................................................................................294
Сплоченность.................................................................................295
Статус ...........................................................................................295
Публичный ответ............................................................................296
Отсутствие предварительных заявлений...........................................296
Резюме ..........................................................................................297
■ Почему проявляется конформизм?............................................................298
Резюме ..........................................................................................299
■ Кто проявляет конформизм?.......................................................................299
Тендер ........................................................................................... 300
Личность .......................................................................................301
Культура.......................................................................................303
Резюме ..........................................................................................304
■ Сопротивление социальному давлению....................................................305
Реактивное сопротивление...............................................................305
Борьба за свою уникальность..........................................................307
Резюме ..........................................................................................309
ГЛАВА 8. УБЕЖДЕНИЕ....................................................................................310
■ Два способа убеждения...............................................................................313
Резюме ..........................................................................................314
■ Слагаемые убеждения..................................................................................315
Кто излагает сообщение? Влияние «коммуникатора».........................315
Кредитность...............................................................................315
Восприятие компетентности.....................................................316
Восприятие надежности «коммуникатора» ................................317
Привлекательность.....................................................................319
Что излагается? Содержание сообщения...........................................320
Рассудок против эмоций.............................................................320
Эффект хорошего настроения..................................................321
Эффект активации страха .......................................................322
Степень расхождения мнений......................................................323
Противостояние обращений: аппелирующие к контраргументам
и нет .........................................................................................325
Первичность против вторнчности.................................................326
Как передается сообщение? Канал коммуникации.............................328
Активно пережитое или пассивно воспринятое..............................328
Противостояние: личное влияние — воздействие средств массовой
коммуникации............................................................................330
Кому адресовано сообщение? Аудитория..........................................333
Сколько им лет? ...........................................
Содержание ■ 11
О чем они думают......................................................................335
Кто предупрежден, тот вооружен — если вы достаточно заинтере¬сованы, чтобы спорить .............................................................335
Отвлечение внимания разоружает ............................................336
Незаинтересованная аудитория использует косвенные намеки ....336 Резюме ..........................................................................................338
■ Примеры исследований убеждения...........................................................339
Втягивание в секты.........................................................................340
Установки следуют за поведением ...............................................341
Уступки приводят к одобрению ...............................................341
Феномен «нога в дверях»........................................................341
Слагаемые убедительности..........................................................343
Коммуникатор.......................................................................343
Сообщение .............................................................................344
Аудитория..............................................................................344
Групповые эффекты ...................................................................344
Убеждение при психологическом консультировании и в психотерапии 346 Резюме ..........................................................................................348
■ Сопротивление убеждению: прививка установок....................................348
Усиление личной определенности.....................................................348
Атакующее убеждение ................................................................349
Развитие контраргументации.......................................................349
Примеры исследований: широкомасштабные программы вакцинации... 350 Прививки детям против курения, которое они начинают под вли¬янием сверстников......................................................................350
Прививки детям против воздействия рекламы...............................351
Следствия......................................................................................352
Резюме ..........................................................................................353
ГЛАВА 9. ВЛИЯНИЕ ГРУППЫ.........................................................................354
■ Что такое группа?.........................................................................................355
■ Социальная фасилитация.............................................................................356
Присутствие других........................................................................356
Массовидность: присутствие большого числа других людей...............360
Почему нас возбуждает присутствие других?....................................361
Боязнь оценки ...........................................................................361
Перегрузка из-за рассеивания внимания.......................................362
Присутствие других как таковое..................................................362
Резюме ..........................................................................................363
■ Социальная леность......................................................................................364
Когда рук много — работа спорится? ..............................................364
Социальная леность в повседневной жизни.......................................367
Резюме ..........................................................................................368
■ Деиндивидуализация....................................................................................369
Вместе мы делаем то, чего не стали бы делать в одиночку...................369
Р 370
■ Социальная психология
Физическая анонимность............................................................370
Возбуждающие и отвлекающие занятия .......................................373
Ослабленное самоосознание ............................................................ 373
Резюме ..........................................................................................374
т Групповая поляризация................................................................................374
Дело о «сдвиге к риску» .................................................................375
Интенсифицируются ли мнения в группе?........................................377
Эксперименты по групповой поляризации.....................................377
Естественно возникающая групповая поляризация........................378
Объяснение поляризации ................................................................379
Информационное влияние...........................................................379
Нормативное влияние.................................................................381
Резюме ..........................................................................................383
■ Огруппление мышления...............................................................................383
Симптомы огруппления мышления...................................................384
Огруппление мышления в действии .................................................387
Предотвращение огруппления мышления..........................................388
Процесс огруппления мышления иллюстрирует принципы влияния
группы ..........................................................................................390
Резюме ..........................................................................................390
■ Влияние меньшинства..................................................................................391
Последовательность........................................................................392
Уверенность в себе .........................................................................393
Отступники со стороны большинства................................................393
Является ли лидерство частным случаем влияния меньшинства?........394
Резюме .................................................................................,........397
ГЛАВА 10. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И ПРАВОСУДИЕ.......................398
■ Что влияет на суждения?.............................................................................401
Показания свидетелей.....................................................................401
Насколько убедительны показания свидетелей? ............................401
Насколько точны свидетели?.......................................................403
Источники ошибок: как конструируются воспоминания.............404
Эффект дезинформации ..........................................................404
Пересказ событий ...................................................................407
Борьба с ошибками ....................................................................408
Подготовка полицейских интервьюеров ....................................408
Борьба с ложными опознаниями..............................................409
Обучение присяжных..............................................................410
Характеристики обвиняемого...........................................................412
Физическая привлекательность ...................................................413
Сходство с присяжными .............................................................415
Указания судьи..............................................................................416
Другие проблемы ...........................................................................419
Резюме ..........................................................................................419
■ Присяжные как индивидуальности............................................................420
Способность присяжных разобраться в существе дела....... л*н\
Содержание ■ 13
Отбор присяжных..........................................................................422
Присяжные, полномочные выносить решение о смертной казни ..........424
Присяжные как группа.................................................................................425
Влияние меньшинства.....................................................................426
Групповая поляризация .................................................................. 426
Милосердие ...................................................................................427
Действительно ли 12 голов лучше, чем одна? ....................................427
Действительно ли 6 голов так же хороши, как 12?.............................428
i Из лаборатории — в жизнь: имитированный и реальный суд присяж¬ных .................................................................................................................429
Резюме ..........................................................................................430
ЧАСТЬ III. СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ______________________432
ГЛАВА 11. ПРЕДРАССУДКИ: НЕПРИЯЗНЬ К ДРУГИМ...............................433
■ Природа и власть предрассудков...............................................................434
Что такое предрассудки?.................................................................434
Насколько распространены предрассудки? .......................................437
Расовые предрассудки................................................................437
Исчезают ли расовые предрассудки?........................................437
Скрытые формы предрассудков................................................439
Тендерные предрассудки..............,..............................................442
Тендерные стереотипы.............................................................442
Тендерные установки...............................................................444
Резюме ..........................................................................................447
■ Социальные источники предрассудков.....................................................448
Социальное неравенство..................................................................448
Неравный статус и предрассудок.................................................448
Религия и предрассудки..............................................................449
Воздействие дискриминации: самодостаточное пророчество ...........450
«Мы» и «они»................................................................................452
Конформизм ..................................................................................456
Институциональная поддержка........................................................457
Резюме ..........................................................................................459
■ Эмоциональные источники предрассудков...............................................459
Фрустрация и агрессия: теория «козла отпущения» ..........................459
Личностная динамика.....................................................................460
Потребность в статусе и принадлежности.....................................460
Авторитарная личность...............................................................462
Резюме ..........................................................................................463
■ Когнитивные источники предрассудков....................................................464
Категоризация................................................................................464
Воспринимаемые сходства и различия .........................................465
Различительные стимулы................................................................468
.468
ТТ____
■ Социальная психология
Особые случаи...........................................................................469
Яркие события...........................................................................470
Атрибуция: справедлив ли этот мир? ...............................................472
Пристрастия в пользу группы.....................................................472
Феномен справедливого мира......................................................473
Когнитивные последствия стереотипов .............................................475
Являются ли стереотипы самосохраняющимися? ...........................475
Влияют ли стереотипы на суждения индивидуумов?......................478
Можем ли мы ослабить предрассудки?........................................481
Резюме ..........................................................................................482
ГЛАВА 12. АГРЕССИЯ: ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ДРУГИМ.............................483
■ Что такое агрессия?......................................................................................484
■ Теории агрессии............................................................................................486
Является ли агрессия врожденной?..................................................486
Теория инстинктивной агрессин...................................................486
Биологические факторы..............................................................487
Влияние нервной системы........................................................487
Генетические влияния..............................................................488
Биохимические факторы .........................................................488
Является ли агрессия реакцией на фрустрацию? ...............................490
Пересмотр теории фрустрации — агрессии ....................................491
Фрустрация и депривация — одно и то же?.................................492
Уменьшают ли фрустрацию деньги? ............................................494
Феномен уровня адаптации .....................................................495
Относительная депривация......................................................496
Некоторые выводы .................................................................498
Является ли агрессия приобретенным социальным навыком?.............499
Плоды агрессии..........................................................................499
Научение посредством наблюдения..............................................500
Семья ....................................................................................501
Субкультура и средства массовой информации..........................501
Резюме ..........................................................................................502
■ Что влияет на агрессию...............................................................................503
Аверсивные случаи.........................................................................503
Боль .........................................................................................503
Жара ........................................................................................505
Атакующее поведение.................................................................506
Теснота......................................................................................507
Возбуждение..............................................................................507
Массовая культура.........................................................................509
Порнография и сексуальное насилие................................................510
Искаженное восприятие сексуальной реальности ..........................510
Женщина как объект агрессии.....................................................511
Массовое сознание .....................................................................516
Телевидение............................................................ 517
Влияние телевидения на поведение..................... ^ 1 я
Содержание ■ 15
Взаимосвязь между просмотром телевизионных программ и по¬ведением ................................................................................518
Эксперименты с просмотром телевизионных передач.................521
Почему просмотр телевизионных передач влияет на поведение? 522
Влияние телевидения на мышление .............................................523
Групповые влияния.........................................................................525
Резюме ..........................................................................................526
■ Ослабление агрессии...................................................................................527
Катарсис........................................................................................527
Подход с позиций социального научения..........................................529
Резюме ..........................................................................................531
ГЛАВА 13. ВЛЕЧЕНИЕ И БЛИЗОСТЬ.............................................................532
■ Присоединенное™ и благополучие............................................................ 533
Связь со здоровьем.........................................................................534
Связь с ощущением счастья.............................................................535
Резюме ..........................................................................................536
■ Дружба............................................................................................................537
Близость........................................................................................537
Взаимодействие..........................................................................538
Аи гпципация взаимодействия......................................................539
Простое нахождение в поле зрения..............................................539
Физическая привлекательность........................................................542
Привлекательность и успех у противоположного пола ..................543
Феномен «ровни».......................................................................544
Стереотип физической привлекательности.....................................544
Кто привлекателен?....................................................................547
Противостояние: сходство — взаимодополнительность......................550
Ворон — к ворону, голубь — к голубю? ......................................551
Сходство рождает приязнь ......................................................551
Отсутствие сходства рождает неприязнь...................................552
Притягиваются ли противоположности?.......................................553
Нам нравятся те, кому мы нравимся..................................................555
Атрибуция.................................................................................556
Самоуважение и привлекательность.............................................557
Завоевание уважения у других....................................................557
Резюме ..........................................................................................559
■ Любовь............................................................................................................559
Любовь-страсть ..............................................................................560
Теория любви-страсти.................................................................561
Вариации любви ........................................................................563
Самоконтроль.........................................................................564
Тендер....................................................................................565
Любовь-дружба..............................................................................565
Резюме......................................................................................568
■ Поддержание тесных взаимоотношений...................................................568
Привязанность :..............................................................................568
16 ■ Социальная психология
Типы привязанности...................................................................570
Супружеская привязанность и счастье .........................................571
Вознаграждаемые отношения...........................................................572
Равное участие (соответствие) .........................................................574
Самораскрытие...............................................................................577
■ Завершение отношений...............................................................................579
Кто разводится?.............................................................................580
Процесс разъединения ....................................................................581
Резюме ..........................................................................................584
ГЛАВА 14. АЛЬТРУИЗМ: ПОМОЩЬ ДРУГИМ...............................................585
■ Почему мы оказываем помощь?.................................................................588
Социальный обмен..........................................................................588
Оказание помощи как замаскированный эгоизм............................588
Эмпатия как источник подлинного альтруизма.............................590
Социальные нормы.........................................................................594
Норма взаимности......................................................................595
Норма социальной ответственности..............................................595
Эволюционная психология..............................................................597
Защита рода..............................................................................597
Взаимность................................................................................598
Сравнение и оценка теорий альтруизма............................................599
Резюме ..........................................................................................600
■ Когда мы оказываем помощь?....................................................................601
Ситуационные влияния: число очевидцев .........................................601
Необходимость обратить внимание..............................................602
Интерпретация...........................................................................603
Принятие на себя ответственности ...............................................605
Ситуационные влияния: оказание помощи, когда это делают и другие. 607
Ситуационные влияния: давление времени .......................................608
Личностные влияния: чувства..........................................................609
Сознание вины...........................................................................609
Плохое настроение.....................................................................611
Исключения из сценария: «Плохое настроение — хорошие по¬ступки» .....................................................................................612
Хорошее настроение — хорошие поступки...................................613
Личностные влияния: черты личности ..............................................614
Личностные влияния: религиозность................................................616
Резюме ..........................................................................................618
■ Кому мы оказываем помощь?.....................................................................618
Тендер ...........................................................................................619
Сходство........................................................................................619
Резюме ..........................................................................................521
■ Каким образом мы можем усилить оказание помощи?..........................521
Устранение факторов, сдерживающих оказание помощи.................. 622
Уменьшение неопределенности, возрастание ответственности 622
Чувство пины и -чябптя п Я-пбпяяр ................ с^п
Содержание ■ Yt
Социализация альтруизма...............................................................625
Обучение моральному включению (инклюзии).............................625
Моделирование альтруизма.........................................................626
Приписывание оказания помощи альтруистическим мотивам .........627
Знание об альтруизме.................................................................628
Резюме ..........................................................................................630
ГЛАВА 15. КОНФЛИКТ И ПРИМИРЕНИЕ......................................................631
■ Конфликт........................................................................................................632
Социальные дилеммы ..................................................................... 632
Дилемма заключенного...............................................................633
Трагедия общинных выгонов.......................................................635
Решение социальных дилемм ......................................................638
Регулирование........................................................................638
Чем меньше, тем лучше............................................................639
Коммуникация........................................................................639
Изменение выигрышей............................................................640
Апелляция к альтруистическим нормам....................................640
Конкуренция..................................................................................641
Восприятие несправедливости..........................................................643
Искаженное восприятие..................................................................645
Зеркальное восприятие...............................................................646
Изменение восприятия................................................................650
Резюме ..........................................................................................651
■ Примирение...................................................................................................652
Контакт.........................................................................................652
Улучшает ли десегрегация расовые установки?.............................652
Когда десегрегация улучшает расовые установки? ........................654
Сотрудничество..............................................................................654
Общая внешняя угроза...............................................................655
Экстраординатные цели..............................................................657
Кооперация в обучении .............................................................. 658
Коммуникация ............................................................................... 662
Переговоры ...............................................................................662
Посредничество..........................................................................663
Превращаем «я выиграл — ты проиграл» в «я выиграл — ты вы¬играл» ...................................................................................663
Исправление искаженного восприятия с помощью контролиру¬емых коммуникаций................................................................664
Арбитраж..................................................................................668
Умиротворение...............................................................................669
ПОИР.......................................................................................669
Применение в реальной жизни ....................................................671
Резюме ..........................................................................................672
■ Глоссарий.......................................................................................................673