1. Вопросы пользователей делятся на два вида: связанные с темой и не связанные с темой.
2. Служба поддержки имеет право не рассматривать вопросы, не связанные с темой, или не отвечать на них.
3. Вопросы, связанные с темой, делятся на два вида: корректные и некорректные.
4. Корректный вопрос Службе Поддержки должен содержать в себе формулировку ответа и пути решения проблемы, возникшей у Пользователя.
5. Вопросы, связанные с темой и не содержащие в себе предусмотренной предыдущим пунктом информации, считаются некорректными.
6. Служба Поддержки имеет право не отвечать Пользователю на корректный вопрос в силу той причины, что Пользователь уже сам нашёл необходимый ему ответ.
7. На некорректный вопрос Служба Поддержки имеет право не отвечать в силу той причины, что вопросы такого рода не предполагают ответа и, следовательно, не несут в себе никакой информации.
8. Решение Ваших проблем – наша работа. Поэтому убедительно просим Вас как можно подробнее описывать решение возникших у Вас проблем и своевременно оплачивать нашу работу.

Желаем Вам успехов и комфортной работы! ВАША СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ.