Чтобы вы не думали, что в германиях все хорошо и идеально, как иногда пытаются уверить всех западники, расскажу сегодня о гадости. Накипело!!! У нас заключен договор на предоставление телефонной связи и Интернета с самой крупной телефонной компанией в Германии. Называть не буду, но знающие люди и так поймут. Мы заключили договор в самом начале 2007г. и успели вовремя, когда такие договора заключались сроком на один год (с автоматической пролонгацией, естественно). Вскоре такие договора стали заключаться только на 2 года. Причем, вроде бы срок сейчас одинаков в любой компании, то есть от смены Поставщика услуг срок не изменится. Проблема в том, что досрочно расторгнуть договор практически невозможно, в случае переезда сохранить за собой номер стоит довольно дорого, а если заключаешь новый договор до истечения срока старого - платишь за оба. В общем, из-за этого мы цепко держимся за наш договор и тарифный план, несмотря на то, что за это время появились другие, более выгодные тарифы. А поставщик не менее цепко пытается нас на эти тарифы переключить. Все началось в октябре 2008, как раз за 3-4 месяца до истечения договора, когда мы могли спокойно поменять тариф. Они звонили каждый день и спрашивали Сашу (договор на него оформлен). Я каждый раз объясняла что он приедет домой не раньше 19 - 19.30, они обещали перезвонить и звонили завтра (видно никак не могли понять, что он так каждый день работает). Вскоре мне это дело надоело, и я спросила, что им надо-то от него. И зачем-то призналась, что я его жена. Теперь они стали звонить мне! И предлагать новый договор. Я честно отказывалась. Иногда не брала трубки. Но не ругалась. В конце декабря звонки прекратились и я вздохнула свободно. Но я рано радовалась! В конце марта началось все по новой, уже не предлагали новый договор, а просто новый тариф. Сначала я отнекивалась тем, что плохо воспринимаю немецкую речь на слух, шлите письма. Потом тем, что муж в Китае. Потом они начали предлагать конкретный тариф. дешевле на 10 евро. Я почти согласилась и тут они сделали ошибку))) Перезвонили и не сказав мне начали вести речь явно под запись! Вот тут я заподозрила, что с тарифом меняется срок действия договора. На мой вопрос под запись))) оператору пришлось четко ответить. В итоге я отказалась от смены тарифы. Но они не успокоились и позвонили еще трижды в течение двух дней. В итоге я наорала на оператора, сильно жалея, что не могу сделать это по русски. Но видно, интонация итак была убедительной, трубочку он бросил и полтора месяца нас никто не беспокоил. А сегодня домой пришла милая девушка из их сервиса, сказала, что прошло больше двух лет, надо нам обновить оборудование. Я тут же заподозрила неладное и спросила, предполагает ли это новый тариф. Оказалось, что да. Ну и другой срок договора, естественно. Теперь вот жду, какими еще путями они попытаются нас перевести на двухлетний срок( И поменять оператора не получится - везде одно и тоже(