В супермаркетах покупателей обманывают с помощью ценников
02-04-2009 19:28
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Газета "МОЁ!"Воронеж
В воронежских супермаркетах покупателей обманывают с помощью ценников
Что делать, если стоимость товара на кассе выше, чем указаная на ценнике?
В последние два-три месяца воронежцы стали всё чаще обращаться в областное управление Роспотребнадзора с жалобами на несоответствие ценников и реальных цен в воронежских супермаркетах.
С ценниками во многих воронежских магазинах и раньше творилась неразбериха. А с наступлением пресловутого кризиса это явление приобрело особые масштабы.
— В любом супермаркете Воронежа вы найдёте как минимум с десяток наименований товаров, которые по ценникам будут стоить на 5 — 15% дешевле, чем на кассе, — рассказала корреспондентам «МОЁ!» на условиях конфиденциальности кассир одного из воронежских супермаркетов. — Как ни странно, чаще всего покупатели больше обращают внимание на низкую цену в ценнике, а не на то, сколько они реально заплатили. А жалуются единицы. Многие просто не хотят тратить своё время и задерживать очередь из-за пары десятков рублей. А руководство магазинов этим пользуется.
Но даже если кто-то начнёт разбираться, на этот счёт у продавцов припасена дежурная отговорка: «Мы не успели поменять ценник». Сразу скажем: отговорка абсолютно незаконная. В статье 10 закона «О защите прав потребителей» написано: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Давайте разберёмся, какие ещё важные вещи нужно знать, чтобы не попасть впросак в супермаркете.
Что делать, если цена на кассе превышает ту, которая указана на ценнике?
Конечно, самое простое — это отказаться от товара и вернуть свои деньги. Но если у вас есть время, силы и желание отстоять свои законные права потребителя, то вы можете:
Вызвать администратора торгового зала и потребовать, чтобы вам отпустили товар по цене, указанной на ценнике.
Если администратор отказывает вам, вы можете потребовать книгу жалоб и предложений и написать там: «Такого-то числа кассир такой-то отказал мне пробить товар такой-то по цене, указанной на ценнике, администратор такой-то на мою жалобу не отреагировал».
Написать заявление аналогичного содержания с просьбой принять меры на имя руководителя магазина. Руководитель должен завизировать ознакомление с данным документом. Если его не оказалось на месте, заявление нужно выслать заказным письмом.
Попросить двух покупателей стать вашими свидетелями и попросить оставить их телефонные номера.
Если есть возможность, сфотографировать ценники и сохранить чек (если вы всё-таки совершили покупку).
Написать жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку. К письму приложить всю имеющуюся у вас информацию: фотографии, чеки (если есть), данные свидетелей.
Написать исковое заявление в суд аналогичного содержания с целью компенсации причинённых убытков, а также морального вреда.
Какое наказание может понести руководство магазина?
Если проверка Роспотребнадзора подтвердит нарушения, то руководство магазина обяжут по суду привести ценники на товары в соответствие. Если это не будет выполнено в надлежащие сроки, Роспотребнадзор может добиться приостановки или вообще запрета деятельности магазина. Также по ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей» кассира или администратора могут оштрафовать на сумму до двух тысяч рублей, а сам магазин — до 20 тысяч рублей.
Что означают несколько цен в ценнике
Бывает и так, что ценник оформлен по всем правилам, но на нём указана не одна, а сразу несколько цен.
[294x200] Причём крупным шрифтом отмечена самая низкая цена, что, естественно, привлекает беглый взгляд покупателя. Нарушением это не является, но, на наш взгляд, способно ввести невнимательного покупателя в заблуждение. На деле оказывается, что по этой цене приобрести товар может не каждый. Итак, что же могут означать «выгодные» цифры на ценнике?
1. Оптовая цена
Так, например, делают в гипермаркете игрушек «Бегемот». На ценнике указано две цены — оптовая и розничная. Оптовая меньше, но действует только в случае, если вы покупаете товар на определённую сумму (от трёх до пяти тысяч рублей в зависимости от дня недели).
[301x200]
2. Цена по карте клиента
Такое практикуется в супермаркетах «Карусель». Крупным шрифтом на ценнике указана цена для тех, у кого есть специальная карта клиента. Рядом более мелким шрифтом напечатана более высокая цена для тех, у кого карты нет.
3. Цена без учёта налогов
На ценниках в гипермаркете «Metro» крупно указана цена без учёта НДС. Реальная же цена, по которой вам пробивают товар на кассе, указывается более мелким шрифтом ниже. Поскольку основной контингент гипермаркета составляют частные предприниматели и юридические лица, по словам руководства «Metro», делается это для удобства клиентов, которые напрямую работают с налоговой инспекцией.
[350x263]
Имея Работу в Екатеринбурге, а значит и средства в существованию, в супермаркетах города тоже можно нарваться на "жучков" от торговли!?
[показать]
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote
Газета "МОЁ!"Воронеж
В воронежских супермаркетах покупателей обманывают с помощью ценников
Что делать, если стоимость товара на кассе выше, чем указаная на ценнике?
В последние два-три месяца воронежцы стали всё чаще обращаться в областное управление Роспотребнадзора с жалобами на несоответствие ценников и реальных цен в воронежских супермаркетах.
С ценниками во многих воронежских магазинах и раньше творилась неразбериха. А с наступлением пресловутого кризиса это явление приобрело особые масштабы.
— В любом супермаркете Воронежа вы найдёте как минимум с десяток наименований товаров, которые по ценникам будут стоить на 5 — 15% дешевле, чем на кассе, — рассказала корреспондентам «МОЁ!» на условиях конфиденциальности кассир одного из воронежских супермаркетов. — Как ни странно, чаще всего покупатели больше обращают внимание на низкую цену в ценнике, а не на то, сколько они реально заплатили. А жалуются единицы. Многие просто не хотят тратить своё время и задерживать очередь из-за пары десятков рублей. А руководство магазинов этим пользуется.
Но даже если кто-то начнёт разбираться, на этот счёт у продавцов припасена дежурная отговорка: «Мы не успели поменять ценник». Сразу скажем: отговорка абсолютно незаконная. В статье 10 закона «О защите прав потребителей» написано: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Давайте разберёмся, какие ещё важные вещи нужно знать, чтобы не попасть впросак в супермаркете.
Что делать, если цена на кассе превышает ту, которая указана на ценнике?
Конечно, самое простое — это отказаться от товара и вернуть свои деньги. Но если у вас есть время, силы и желание отстоять свои законные права потребителя, то вы можете:
Вызвать администратора торгового зала и потребовать, чтобы вам отпустили товар по цене, указанной на ценнике.
Если администратор отказывает вам, вы можете потребовать книгу жалоб и предложений и написать там: «Такого-то числа кассир такой-то отказал мне пробить товар такой-то по цене, указанной на ценнике, администратор такой-то на мою жалобу не отреагировал».
Написать заявление аналогичного содержания с просьбой принять меры на имя руководителя магазина. Руководитель должен завизировать ознакомление с данным документом. Если его не оказалось на месте, заявление нужно выслать заказным письмом.
Попросить двух покупателей стать вашими свидетелями и попросить оставить их телефонные номера.
Если есть возможность, сфотографировать ценники и сохранить чек (если вы всё-таки совершили покупку).
Написать жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку. К письму приложить всю имеющуюся у вас информацию: фотографии, чеки (если есть), данные свидетелей.
Написать исковое заявление в суд аналогичного содержания с целью компенсации причинённых убытков, а также морального вреда.
Какое наказание может понести руководство магазина?
Если проверка Роспотребнадзора подтвердит нарушения, то руководство магазина обяжут по суду привести ценники на товары в соответствие. Если это не будет выполнено в надлежащие сроки, Роспотребнадзор может добиться приостановки или вообще запрета деятельности магазина. Также по ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей» кассира или администратора могут оштрафовать на сумму до двух тысяч рублей, а сам магазин — до 20 тысяч рублей.
Что означают несколько цен в ценнике
Бывает и так, что ценник оформлен по всем правилам, но на нём указана не одна, а сразу несколько цен.
[294x200] Причём крупным шрифтом отмечена самая низкая цена, что, естественно, привлекает беглый взгляд покупателя. Нарушением это не является, но, на наш взгляд, способно ввести невнимательного покупателя в заблуждение. На деле оказывается, что по этой цене приобрести товар может не каждый. Итак, что же могут означать «выгодные» цифры на ценнике? 1. Оптовая цена
Так, например, делают в гипермаркете игрушек «Бегемот». На ценнике указано две цены — оптовая и розничная. Оптовая меньше, но действует только в случае, если вы покупаете товар на определённую сумму (от трёх до пяти тысяч рублей в зависимости от дня недели).
[301x200]2. Цена по карте клиента
Такое практикуется в супермаркетах «Карусель». Крупным шрифтом на ценнике указана цена для тех, у кого есть специальная карта клиента. Рядом более мелким шрифтом напечатана более высокая цена для тех, у кого карты нет.
3. Цена без учёта налогов
На ценниках в гипермаркете «Metro» крупно указана цена без учёта НДС. Реальная же цена, по которой вам пробивают товар на кассе, указывается более мелким шрифтом ниже. Поскольку основной контингент гипермаркета составляют частные предприниматели и юридические лица, по словам руководства «Metro», делается это для удобства клиентов, которые напрямую работают с налоговой инспекцией.
[350x263]Имея Работу в Екатеринбурге, а значит и средства в существованию, в супермаркетах города тоже можно нарваться на "жучков" от торговли!?
[показать]
Комментарии (2):
Ответ на комментарий Анатолий_Франц #
к сожалению это так, но в воронеже (может быть я субъективен) еще вдобавок и руководство, которому все по-хер. Извиняюсь за грубость=долбоеб на долбоебе=. Прислали в ссылку губернатора-бывшего министра с/х, который 10 лет министерствования только и сумел, что посорить Россию с Белоруссией
Комментарии (2):
вверх^
Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.
Дневник В супермаркетах покупателей обманывают с помощью ценников | sash542 - Прежде чем сказать глупость - подумайте |
Лента друзей sash542
/ Полная версия
Добавить в друзья
Страницы:
раньше»