Кадры решают все.
И.В. Сталин

Вчера был на заседании регионального представительства Украинской ассоциации психотерапевтов... Среди прочего, там поднималась следующая проблема.
Секция телефонных консультантов вынесла на обсуждение харьковский психотерапевтов абсурдное (см. предыдущие посты) приказ городского управления образования и науки о создании "телефона доверия". Дело со всех сторон правильное и нужное, если бы не...
1) телефон доверия (а, точнее, несколько телефонов доверия) существуют у нас в городе уже минимум 15 лет (точной информации не знаю, поэтому отсчет начинаю с того года, когда сам, будучи студентов, проходил отбор, стажировку и работал в качестве консультанта на одном из таких телефонов);
2)один из телефоном доверия (достаточно известный) уже долгое время существует при родственной этому управлению по горсовету службе - городском центре молодежи. входящем в структуру управления по делам семьи и молодежи. Позвольте, получается, левая рука не ведает то, что творит правая? Или каждая рука живет самостоятельной жизнью? Или, не дай Бог, они противоречиво управляются головою? Или вовсе управление головой отсутствует и это рефлекторные движения "овощного" тела?
Но "это только присказка, сказка - впереди":))
Допустим, что люди, издававшие приказ, знали о том, что параллельные "телефоны" существуют (иначе просто становиться страшно от элементарного дилетантства чиновников). Тогда, согласно логике, новый телефон должен не просто чем-то отличаться от существующих, а решать какие-то специфические задачи, которые не решают его аналоги. Я даже на какой-то момент искренне заинтересовался, потому что действительно, телефонное консультирование - не такая хорошо продуманная и разработанная система в украинской практике, чтобы там не было чего усовершенствовать по многим важным частностям (так как сам принцип давно уже отработан). Но нет - чиновники замахнулись, как пелось, "до основания, а затем"...
Итак, кто же станет консультантами на этом новом "телефоне доверия"? Вопреки напрашивающемуся сам собой ответу (дескать, подготовленные консультанты и волонтеры из числа психологов, медиков. социальных работников и социальных педагогов и т.д.), чиновники предлагают оригинальное решение - директора школ и завучи. Еще раз уточняю - это точно имеется в виду "телефон доверия", не "горячая линия"? Точно - консультирование по экстремальным ситуациям в жизни. Угу... Специальная подготовка, переподготовка, повышение квалификации и т.п. для этих экстремальных консультантов тоже не предусмотрены (видимо, сама должность уже обязывает). С кадрами понятно...
Может быть, что-то новое и лучшее заключается в организации процесса консультирования (ведь чиновники, по идее. это государственные управленцы, менеджеры)? Да, безусловно... Новоявленные консультанты должны дежурить каждый день парами (от каждой школы), по графику. Номер "телефона" сидимаешный, то есть трубка, скорее всего, будет передаваться из рук в руки. При этом сам номер не будет занесен не в один телефонный справочник (вероятно, для выполнения условия конфиденциальности). Но, позвольте, а как же нуждающееся население узнает о новых чиновьичьих инициативах? А очень просто - каждый классный руководитель должен провести соответствующее собрание с родителями плюс собственноручно (!) записать номер телефона в дневники (!) своих учащихся..
Честно говоря, когда я это все узнал (правда, оговорю сразу поправку - со слов телефонных консультантов, приказа я в глаза не видел и на сайте управления его нет, как, впрочем, и многих других) у меня возникли прямо какие-то кафкианские переживания. Голова сама собой наполнилась едкими сюрреалистическими картинами о классных часах, где дети отчитываются о звонках на "телефон", поощрении наиболее активных, вызове родителей в школу нерадивых "проблемных" детишек, отчетные доклады "консультантов" на заседаниях районо, гороно и даже облоно... Да и директоров с завучами, честно говоря. жалко: им бы школьный процесс эффективно организовывать и контроливать.
Потряс меня и предлагаемый вариант "ответа" телефонными консультантами: написать письмо в горсовет, дабы "обратить внимание"... На мою иронию по этому поводу начали рассказывать о построении гражданского общества, положительном опыте "знакомых знакомых", каких-то закулисных беседах с таинственным городским чиновником, обещавшим помощь... В общем, вместо того, чтобы дать этому ублюдку тихонько самостоятельно умереть от изначальной нежизнеспособности, руководствуясь соображениями высшего гуманизма ("а вдруг туда кто-то позвонит, кто действительно нуждается в помощи, а они не смогут ему квалифицированно ее оказать!") они решили его подкормить. Сбор регионального отделения проголосовал "за" и потомки запорожских казаков сели писать письмо далекому, как турецкий султан, харьковскому чиновнику...
Дай Бог, чтобы я был неправ...