Уже несколько лет (наверное, пять) я оцениваю магазины (особенно крупные) не по ассортименту или ценовой политике (в нашем городе между крупными корпорациями этот вопрос в принципе решен: разница существует исключительно в пределах рекламных акций), а по качеству обслуживания. Причем вопрос идет не столько о девочках в коротких юбочках или высококвалифицированных "профи", сколько о человеческом подходе,эмоциональном ощущении: рады мне или нет, пытаются искренне помочь найти что-то, соответствующее моему запросу (пусть, даже странному с их точки зрения) или "отрабатывают номер" (или, что еще хуже - "втюхивают" мне что-то подороже), льстят или говорят искренне ну и т.д. Кроме того, для меня важно, несет ли ответственность человек за свои слова или он живет по принципу "главное - урвать сейчас, а там посмотрим...". Из-за этого из многих магазинов ухожу, так и ничего не приобретя, меняю поставщиков услуг и т.п.
Поэтому был очень приятно удивлен тем, что наткнувшись на акцию в магазине "Город современной электронники" я получил максимум удовольствия от обслуживания, хотя при этом, заметьте, ни купил в этот день в магазине ничего дороже флэшки. Ребята помогли за минимальное время совершенно бесплатно помогли мне настроить все многочисленные функции моего смартфона, установили на него недостающее программное обеспечение, а также дали рекомендации по тому. как эффективнее его использовать. Для сравнения: в сервис-центре "Киевстара" я для этого отстоял сорокаминутную очередь, еще 30 минут девушка мне что-то настраивала, игнорируя все мои расспросы, а через три дня все эти настройки полетели :)) Поэтому хочется сказать рядовым бойцам капиталистического фронта из этого магазина огромное человеческое СПАСИБО! Жаль, что в таких супермаркетах отсутствуют старые добрые социалистические "Книги отзывов и предложений", куда бы я мог написать свою благодарность.
Как гласит народная мудрость - доброе слово и кошке приятно. Но, поскольку времена изменились, думаю, что доброе слово и реклама намного более приятне, чем просто доброе слово:))
Поэтому я просто хочу написать электронный адрес магазина, в котором мне так понравилось - www.city.com.ua