говорила много и матом с директором мебельного салона "Беллона", что в БУМе.
по причине того, что я не получила диван нынче с 12.00 до 14.00, как это было обещано и договорено.
на мою (еще очень вежливую) просьбу привезти диван побыстрее, потому что у меня планы и дела, директор Сергей ответил, что сделать ничего не может, и хорошо, если я получу диван до шести.
меня конкретно выносят такие ситуации.
до нервного срыва и дрожания рук.

вот какого хрена нужно было говорить о готовности привезти диван в конкретное время?
ну да, он уже собранный стоит, в экспозиции.
если звонит клиент, оплативший покупку и сначала вежливо просит, а потом орет, что диван нужен немедленно, что бы вы сделали на месте директора Сергея? Лично я еще на вежливом этапе общения предложила бы привезти диван на грузовом такси. Ну не умерла бы я от потери лишних 200-т р., правда. Но мальчик Сергей был непреклонен: пусть клиент бесится на проводе, какая ему разница?