Когда банковский клиент и банковский работник откровенно тупят, получается очень неприятно. Но если клиенту тупить позволено, потому что всех банковских дел он не знает, то работнику как-то не особо.

Или я не прав?

З.Ы. Обычно в такие моменты меня предупреждает интуиция: "не звони, нарвешься". Но интуиция промолчала: если бы я не нарвалась, то долго бы еще не узнала, что деньги с юридического счета для заказа новой карты надо перевести на карту старую. Не пообщалась бы с тупой девушкой - не видать бы мне карты как ушей без зеркала.