Клиент всегда прав!
27-10-2008 16:27
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Дома пусто.
Только вхожу - звонок от мамы:
-Приходи, я в магазине, без тебя никак.
Благо, магазин не далеко, прибегаю, и выясняется, что денег мама дала 520 рублей, а кассир подумала, что 120. Короче, конфликт на лицо и на 400 рублей )
Посмотрели три раза видеозапись - владельцы убедились, что КАКИЕ-ТО деньги мама всё-таки давала, но какие - не видно ) Хотя и так ясно было что давали - чек на руках.
Дожидаемся закрытия кассы, в пакет вываливают солидную кучу денег, в моём присутствии несут всё это в помещение высшего руководства для пересчёта. Маму оставляю посидеть снаружи - у неё от нервов и так вид никакой, а считать она всё равно бы не смогла.
Маленькая комнатка, запуганная кассирша, лепечущая: "Только не волнуйтесь, только не волнуйтесь!", я, как мне казалось с совершенно ничего не выражающим лицом, и два хачика.
Пока девушка считала купюры и вместе с ней я, эти мудадяи пытались что-то спрашивать о том, как далеко живу, женат - не женат и пр. Я спокойно дождался, когда кассирша досчитает выручку и невозмутимо заявил, что из-за них сбился(что правда) и потребовал пересчёта.
Пересчитали. Молча.
Выручка: 98 714
По чекам: 99 172
Разница: 458 рублей.
Забираю своих 400, выслушиваю глубочайшие извинения. Невероятно жалкий вид кассирши, предчувствующий отсутствие премии, окончательно меня убеждает в её "нечаянности".
Говорю всем, что всё в порядке. На выходе невероятно изумлённой маме возвращаю четыре сторублёвых бумажки - она так счастлива и рада. Выходим из магазина.
Занавес.
Спустя пару минут идём домой, смеёмся - всё хорошо! )
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote